Sustainability as a key driver of innovation: a pedagogical case study of Fidelidade Group

Abstract

Sustainability is an increasingly present topic in society's discussions, especially in younger generations. Through innovation, companies have a fundamental role in sustainability, having the power to contribute to a more economically, socially, and environmentally sustainable future. In this way, many companies have started to align their strategy with the objectives of sustainable development, in order to implement the 2030 Agenda. The present pedagogical case study focuses on the insurance sector, as it is one of the most important sectors for the economy and essential for the protection of people's lives. It focuses specifically on the Fidelidade Group, the market leader in Portugal and a reference in the insurance industry. Bearing this in mind, the pedagogical study case explores theoretical models of sustainable business and innovationoriented sustainability, framing various innovation activities carried out by Fidelidade Group in the different phases of the innovation-oriented sustainability model presented by Adams et al. (2016). The objective is to illustrate how sustainability can be the main driver for innovation and to explore how the Fidelidade Group can, through innovation, become more sustainable.

A sustentabilidade é um tópico cada vez mais presente nas discussões da sociedade, principalmente nas gerações mais novas. Através da inovação, as empresas têm um papel fundamental na sustentabilidade, tendo o poder de contribuírem para um futuro economicamente, socialmente e ambientalmente mais sustentável. Deste modo, muitas empresas começaram a alinhar a sua estratégia com os objetivos de desenvolvimento sustentável, para a concretização da Agenda 2030. O presente caso de estudo pedagógico, focase no sector segurador, dado que é um dos setores mais importantes para a economia e essencial para a proteção da vida das pessoas. Centra-se em específico no Grupo Fidelidade, o grupo líder de mercado em Portugal e de referência na indústria seguradora. Tendo isto em consideração, o caso de estudo pedagógico explora modelos teóricos de negócio sustentável e de sustentabilidade orientada para a inovação, enquadrando diversas atividades de inovação realizadas pelo Grupo Fidelidade nas diferentes fases do modelo de sustentabilidade orientada para a inovação apresentado por Adams et al. (2016). O objetivo é demonstrar como a sustentabilidade pode ser o principal impulsionador para a inovação e explorar como o Grupo Fidelidade pode através da inovação tornar-se mais sustentável.