As relações de apoio, tensão no trabalho e características das tarefas: Sua relação com as atividades pessoais no local de trabalho e presentismo

Abstract

O presentismo refere-se ao facto dos colaboradores irem trabalhar mesmo estando doentes. Este é um tema recente na literatura e este estudo é o primeiro feito em Portugal numa empresa de tecnologias de informação (TI). É um estudo longitudinal efetuado em dois momentos, um primeiro momento em maio/junho 2011 e o segundo momento em dezembro/janeiro 2012. O questionário foi aplicado a todos os colaboradores da ROFF mas após a análise dos dados apenas 99 respondentes eram comuns nos dois momentos. É sobre essa amostra que incidirá o estudo. O objetivo deste estudo é contribuir para a pesquisa do presentismo como consequência de variáveis como ambiguidade do papel, tensão no trabalho e apoio da chefia. Os resultados mostram que a ambiguidade do papel correlaciona-se negativamente com a produtividade sob efeito do presentismo, positivamente com tensão no trabalho e negativamente com o apoio da chefia. Neste estudo apresentaremos algumas medidas de redução da ambiguidade do papel, tensão no trabalho e do presentismo.

Presenteeism, a recent topic in the literature, refers to the fact that an employee goes to work despite being sick. This is the first longitudinal study carried out in Portugal in an IT company. It was conducted in two periods, that is, May/June 2011 and December 2011/January 2012. The questionnaire was administered to all employees at ROFF, an IT company, though, after analysis of the data, only 99 respondents were found to have been present on both occasions. This sample is the focus of the study. The objective is to contribute to presenteeism research using variables such as role ambiguity, role conflict, stress at work, and supervision support. Role ambiguity is correlated negatively with productivity under the effects of presenteeism, positively with stress at work and negatively with supervision support. In this study we present certain measures to reduce role ambiguity, stress at work and presenteeism.