The positioning of international NGOs on Facebook: Communicating trough social network sites

Abstract

O presente estudo foi realizado enquanto requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Desenvolvimento, Diversidades Locais e Desafios Mundiais. A investigação foca-se na forma como quatro grandes organizações não governamentais internacionais se posicionam na rede socialFacebook. As quatro organizações estudadas foram escolhidas com base no seu alcance internacional, reconhecimento a nível global e independência financeira, politica e religiosa. A sua actuação tem lugar em diferentes campos de acção: direitos humanos (Amnistia Internacional), ambiente (Greenpeace), saúde (Médicos Sem Fronteiros) e desenvolvimento (Oxfam). A investigação foi baseada na análise qualitativa das Páginas Facebook das organizações e em inquéritos por e-mail a responsáveis de comunicação dentro das organizações estudadas. Estas análises tornaram possível determinar, por um lado, se estas organizações não governamentais transportam as suas ideologias para o Facebook; e, por outro lado, quais são os objectivos comunicacionais das organizações em relação ao Facebook e se estes objectivos estão a ser atingidos.

This study was conducted as a partial fulfilment of requirements for the degree of Master in Development, Local Diversities and Global Challenges. The thematic on focus relates to the way four major international non-governmental organizations position themselves on the social networking site, Facebook. The four organizations studied were chosen due to their international outreach, worldwide recognition and financial, political and religious independence. All the organizations represent four different sectors of action: human rights (Amnesty International), environment (Greenpeace), health (Médecins Sans Frontières) and development (Oxfam). The investigation was based on the qualitative analysis of the organizations’ Facebook Pages and e-mail inquiries to communications staff on the organizations. These exercises have made possible to determine, on one hand, whether the non-governmental organizations transport their ideologies to Facebook; and, on the other hand, which are the organization’s goals for their Facebook presence and if they are being achieved.