The impact of authorship and disclosure on consumer trust in advertisements: The role of demographics

Abstract

The study examines how ad authorship, whether generated by artificial intelligence (AI) or by humans, and disclosure of that authorship affect consumer trust in advertising. It also looks at how demographic variables such as gender, generation, and education moderate this relationship. Results show that overall trust remains stable across experimental conditions, although certain trust dimensions, such as perceived reliability and emotional appeal, are influenced by disclosures as human authored. However, the stability of overall trust suggests that authorship disclosure does not have a direct impact on trust. Demographic analysis revealed generational differences. Generation Z , Millennials and Generation X exhibited higher trust levels than Baby Boomers, aligning with studies that associate greater familiarity with technology with increased trust in innovation and digital content. Education did not significantly affect overall trust but was associated with higher perceptions of usefulness, indicating that educational background influences particular facets of trust. In short, disclosing authorship can be an effective strategy for building trust in certain demographic segments, especially when materials are human created, yet superficial cues by themselves appear unlikely to substantially change overall trust. Future research should explore more emotionally engaging content formats and use larger, more diverse samples to deepen understanding of trust in AI-driven advertising.

O estudo examina como a autoria dos anúncios seja gerada por inteligência artificial (IA) ou por humanos, e a divulgação dessa autoria afetam a confiança do consumidor na publicidade. Também analisa como variáveis demográficas, como género, geração e escolaridade, moderam essa relação. Os resultados mostram que a confiança, permanece estável entre as condições experimentais, embora certas dimensões da confiança, como percepção de confiabilidade e apelo emocional, sejam influenciadas quando se divulga a autoria humana. No entanto, a estabilidade da confiança sugere que a divulgação da autoria não tem impacto direto na confiança. A análise demográfica revelou diferenças geracionais: a Geração X, os Millennials e a Geração Z apresentaram níveis de confiança mais altos do que os Baby Boomers, alinhando-se a estudos que associam maior familiaridade com a tecnologia a um aumento da confiança em inovação e conteúdo digital. A escolaridade não afetou significativamente a confiança, mas esteve associada a percepções mais elevadas de utilidade, indicando que a formação educacional influencia facetas específicas da confiança. Em resumo, revelar a autoria pode ser uma estratégia eficaz para construir confiança em determinados segmentos demográficos, especialmente quando o material é criado por humanos; no entanto, sinais superficiais por si só parecem improváveis de alterar substancialmente a confiança. A Investigação futura devem explorar formatos de conteúdo mais emocionalmente envolventes e usar amostras maiores e mais diversificadas para aprofundar a compreensão da confiança na publicidade impulsionada por IA.