Commercial development plan of Hawk-Matic cigarette injectors by Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd.

Abstract

This thesis develops a commercial development plan for Hawk-Matic cigarette injectors produced by Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd., with a specific focus on improving customer acquisition and customer retention in the selected target markets. The study combines a literature review on tobacco and nicotine consumption, primary data collection through a consumer survey (and semi-structured interviews, if applicable), and strategic analysis tools such as PESTE, sector analysis, competitor analysis, Porter’s Five Forces, and SWOT. The empirical results identify the main customer segments, their price sensitivity, product feature preferences, and information channels. Based on these insights, the commercial development plan proposes a set of coordinated actions in terms of product, price, place, and promotion, supported by sales and customer retention strategies, a one-year implementation schedule for 2026, and a detailed budget.

Esta tese desenvolve um plano de desenvolvimento comercial para injetores de cigarro Hawk- Matic produzidos pela Wenzhou Haoke Electric Co., Ltd., com foco específico na melhoria da aquisição e retenção de clientes nos mercados-alvo selecionados. O estudo combina uma revisão da literatura sobre o consumo de tabaco e nicotina, coleta de dados primários por meio de uma pesquisa com consumidores (e entrevistas semiestruturadas, se aplicável) e ferramentas de análise estratégica, como PESTE, análise setorial, análise de concorrentes, Cinco Forças de Porter e SWOT. Os resultados empíricos identificam os principais segmentos de clientes, sua sensibilidade ao preço, preferências de recursos do produto e canais de informação. Com base nesses insights, o plano de desenvolvimento comercial propõe um conjunto de ações coordenadas em termos de produto, preço, praça e promoção, apoiadas por estratégias de vendas e retenção de clientes, um cronograma de implementação de um ano para 2026 e um orçamento detalhado.