Impacto da implementação de sistemas inteligentes na retenção de talentos e na rotatividade empresarial

Abstract

No cenário de evolução atual, com o desenvolvimento de novas tecnologias, verificamse mudanças estruturais na sociedade como um todo, e nos empregos existentes. A implementação de Sistemas Inteligentes posiciona-se como a pedra basilar do avanço tecnológico na sociedade. Este avanço exige que as organizações adaptem as suas estruturas e técnicas de recrutamento, de modo a acompanharam esta evolução e melhorarem o seu desempenho. (Davenport & Ronanki, 2018) É esperado que estes desenvolvimentos tecnológicos venham a revolucionar as técnicas de recrutamento. (Karaboga & Vardalier, 2020). O objetivo deste estudo é avaliar o impacto da implementação de Sistemas Inteligentes no Turnover Empresarial, isto é, em que medida é que a utilização destas tecnologias emergentes afeta a vontade de um colaborador permanecer em determinada organização. Adicionalmente, procura avaliar como é que estes Sistemas inteligentes podem ser implementados no meio dos Recursos Humanos, ou seja, como é que podem estas tecnologias ser implementadas de modo a facilitar os processos de recrutamento de novos colaboradores. De modo a atingir estes objetivos, foram estudados temas como o Turnover empresarial, procurando especificar as dimensões do mesmo, o mercado do trabalho em Portugal, os vários Sistemas Inteligentes no contexto empresarial e as estratégias de integração desenvolvidas pelas empresas, de modo a fomentar a aproximação dos colaboradores às tecnologias inteligentes. Paralelamente, tendo em vista a recolha de dados sobre casos reais, foram conduzidas entrevistas a profissionais da área de Recursos Humanos, que permitiram a extração de conclusões mais fidedignas e adequadas ao estudo em mãos.

In the current scenario, with the development of new technologies, structural changes are taking place in society as a whole and in existing jobs. The implementation of Intelligent Systems is positioned as the cornerstone of technological advancement in society. This advancement requires organizations to adapt their recruitment structures and techniques in order to keep pace with this evolution and improve their performance. (Davenport & Ronanki, 2018) These technological developments are expected to revolutionize recruitment techniques. (Karaboga & Vardalier, 2020). The objective of this study is to assess the impact of the implementation of Intelligent Systems on Business Turnover, that is, to what extent the use of these emerging technologies affects an employee's willingness to remain in a given organization. Additionally, it seeks to assess how these Intelligent Systems can be implemented in Human Resources, that is, how these technologies can be implemented to facilitate the recruitment processes of new employees. In order to achieve these objectives, topics such as corporate Turnover were studied, seeking to specify its dimensions, the labor market in Portugal, the various intelligent systems in the business context, and the integration strategies developed by companies in order to promote employees’ engagement with intelligent technologies. At the same time, aiming to collect data on real cases, interviews were also conducted with professionals in the field of Human Resources, which allowed the extraction of more reliable and adequate conclusions for the study at hand.