Adaptar para impactar: O papel do job crafting, bem-estar subjetivo e contrato psicológico nos comportamentos contraprodutivos

Abstract

O mundo profissional possui uma influência central na vida das pessoas, impactando tanto o desempenho como o próprio bem-estar. Nesse contexto, é essencial compreender como trabalhadores e organizações podem adotar estratégias que facilitem a adaptação às exigências laborais, promovendo experiências positivas e reduzindo a sobrecarga. O job crafting surge como um mecanismo relevante, permitindo ajustar tarefas, relações e perceções de exigências, embora continuem a existir incertezas sobre os seus efeitos em diferentes dimensões laborais. Este estudo pretendeu analisar a relação entre a diminuição de exigências impeditivas e os comportamentos contraprodutivos no trabalho, considerando o papel mediador do bem-estar subjetivo e o efeito moderador do contrato psicológico transacional. Para tal, foi realizado um estudo quantitativo (N = 200) com trabalhadores maioritariamente portugueses de diferentes setores. Os resultados mostraram que a diminuição de exigências se associa a menores níveis de bem-estar, que, por sua vez, se relacionam com níveis mais elevados de comportamentos contraprodutivos, confirmando o efeito mediador. Verificou-se ainda que o contrato psicológico transacional modera negativamente a relação entre a diminuição de exigências e o bem-estar, sendo que trabalhadores com perceções mais transacionais experienciam uma redução mais acentuada do bem-estar quando recorrem a estas estratégias. Assim, os efeitos do job crafting com motivação defensiva, especificamente a diminuição de exigências impeditivas, dependem da natureza contratual percecionada. Em termos práticos, as organizações devem promover recursos que protejam o bem-estar e clarifiquem o contrato psicológico, minimizando interpretações negativas quando os trabalhadores ajustam autonomamente as exigências do trabalho.

The professional domain plays a central role in people’s lives, influencing both performance and overall well-being. In this context, it is essential to understand how employees and organizations can adopt strategies that facilitate adaptation to work demands while promoting positive experiences and reducing overload. Job crafting emerges as a relevant mechanism, allowing individuals to adjust tasks, relationships and perceptions of demands, although uncertainties remain regarding its effects on different dimensions of work. This study aimed to examine the relationship between decreasing hindering demands and counterproductive work behaviors considering the mediating role of subjective well-being and the moderating effect of the transactional psychological contract. For this purpose, a quantitative study was conducted (N = 200) with predominantly portuguese employees from various sectors. Results showed that decreasing hindering demands is associated with lower levels of subjective well-being, which in turn relate to higher levels of counterproductive behaviors, confirming the proposed mediation. It was also revealed that the transactional psychological contract negatively moderates the relationship between decreasing demands and well-being, whereby employees with more transactional perceptions experience a sharper decline in well-being when resorting to these strategies. Overall, the effects of defensively motivated job crafting, specifically decreasing hindering demands, depend on the perceived contractual nature between the employee and the organization. In practical terms, organizations should promote resources that protect well-being and ensure clarity regarding the psychological contract, in order to reduce negative interpretations when employees autonomously adjust their work demands.