Uma análise à gestão do talento (caso de estudo: Empresa industrial)

Abstract

O presente projeto tem como principal objectivo o desenvolvimento de um modelo de análise – projecto que surge a pedido da organização como consequência da necessidade existente de um diagnóstico aprofundado à sua gestão de talento – que seja capaz de monitorizar a relação existente os mais relevantes indicadores de eficácia em contexto de gestão de talento, nomeadamente: turnover, recrutamento e selecção, oportunidades de mobilidade/carreira, potencial e performance. Desta forma, será também possível identificar o grau de eficácia do modelo de gestão de talento desta organização especializada em electrónica e engenharia elétrica. Assim, após a estruturação das principais questões em análise – nove questões que permitem relacionar níveis de performance com níveis de potencial bem como níveis de performance/potencial com turnover, recrutamento e selecção ou mobilidade interna – procedeu-se à recolha de dados, em SAP-RH e junto dos HR Business Partners, para posterior tratamento e análise. Paralelamente, recorreu-se à observação direta da realidade organizacional – pessoas, estrutura, processos e modelos organizacionais – e à realização de entrevistas não estruturadas aos HR Business Partners para uma maior compreensão dos dados e, consequentemente, uma análise mais fundamentada. A análise realizada possibilitou a estruturação de um modelo de análise à gestão de talento cujos dados subjacentes permitiram identificar os pontos críticos da realidade organizacional em causa, designadamente: inexistência de obrigatoriedade de avaliação de performance e inevitavelmente uma significativa falta de informação a esse respeito; níveis elevados de performance; dificuldade de retenção no curto prazo – DIVISIONs – e de médio prazo – HUBs; relação pouco funcional entre as oportunidades de mobilidade possibilitadas, os níveis elevados de performance/potencial e o turnover de recém recrutados.

The main goal of this project is to develop an analytical model – requested by the organization in study as a result of a necessity of a diagnostic related to talent management – capable of monitoring the relationship between the most important indicators of effectiveness in talent management, namely: turnover, recruitment and selection, career opportunities, potential and performance. With this information it will be possible to identify the effectiveness of the talent management model of this organization, specialized in electronics and electrical engineering. Therefore, after structuring the main questions under consideration – nine questions that enable the understanding of the relationship between performance levels and potential levels as well as between performance /potential levels and turnover, recruitment and selection or internal mobility – it proceeded to data collection, using information from SAP-RH and from HR Business Partners, for further processing and analysis. Simultaneously, was used the direct observation of the organizational reality – people, structure, processes and organizational models – and unstructured interviews with HR Business Partners to a greater understanding of the data and hence a more reasoned analysis. The analysis has enabled not only the development of an analysis model for talent management but also the identification of the critical issues of organizational reality, namely: lack of performance evaluation requirement and inevitably a significant lack of information in this regard; high performance levels; retention difficulty in the short term – DIVISIONs – retention difficulty in the medium term – HUBs; little functional relationship between mobility opportunities are made possible, performance/potencial levels and the newly recruited turnover.