The students’ perspective on the adoption of ChatGPT

Abstract

This study investigates the determinants of ChatGPT adoption frequency among higher education students from a marketing perspective. Grounded in the extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2), it examines how perceived utility, ease of use, enjoyment, subjective norms, and ethical acceptance influence usage frequency. A quantitative research design was employed, utilizing a survey of 207 students. The findings reveal that perceived utility, ease of use, enjoyment, and subjective norms significantly predict adoption frequency, while ethical acceptance does not. This research provides valuable insights for educators and policymakers seeking to understand and guide the responsible integration of AI tools in academic environments.

Este estudo investiga os determinantes da frequência de adoção do ChatGPT entre estudantes do ensino superior a partir de uma perspetiva de marketing. Baseado na Teoria Unificada de Aceitação e Utilização da Tecnologia (UTAUT2) ampliada, ele examina como a utilidade percebida, a facilidade de uso, o prazer, as normas subjetivas e a aceitação ética influenciam a frequência de uso. Foi utilizado um desenho de pesquisa quantitativa, com um inquérito a 207 estudantes. Os resultados revelam que a utilidade percebida, a facilidade de uso, o prazer e as normas subjetivas predizem significativamente a frequência de adoção, enquanto a aceitação ética não. Esta pesquisa fornece insights valiosos para educadores e formuladores de políticas que buscam compreender e orientar a integração responsável de ferramentas de IA em ambientes académicos.