Determinants of impulsive buying: Impact of mindfulness on impulsive buying behavior through the mediation of self-esteem and self-acceptance

Abstract

After the COVID-19 pandemic, people started to buy impulsively in order to cope with negative feelings, resulted from the social distancing, and uncertainty of the future. However, most consumers also started to invest on the practice of activities related to Mindfulness, such as yoga or meditation, bringing rationality and consciousness to the present moment, which may affect this type of buying behavior. In this study, the main goal stands by the examination of the relationship between Mindfulness and Impulsive Buying Behavior. Moreover, it is still analyzed the effect that self-esteem and self-acceptance, psychological factors, present within this relationship. In fact, the obtained results demonstrated that there is a negative relationship between Mindfulness and Impulsive buying behavior. However, this relationship did not seem to be direct, but solely through the mediation of the mediating variables altogether. This way, there is a problem, since companies trust impulsive purchases as a behavior that makes up more than half of their revenues, and customers are more and more searching for solutions that make them more conscious, and less impulsive, being important to analyze these tendencies, and their real impact, as a way to identify solutions for companies to overcome this complication. The present study utilized both quantitative and qualitative methods, through the elaboration of a questionnaire and an interview with Professor António Costa, an expert in the field of Mindfulness, that served as an assistant in the discussion of the questionnaire results. A descriptive analysis of the data was performed using SPSS, and the hypotheses were tested through Smart PLS.

Após a pandemia de COVID-19, as pessoas passaram a recorrer à compra impulsiva como forma de lidar com os sentimentos negativos que surgiram com o distanciamento social e a incerteza quanto ao futuro. Contudo, muitos consumidores iniciaram também a prática de atividades relacionadas com o Mindfulness, como o yoga e a meditação, que pretendem trazer a racionalidade e a consciência para o momento presente, o que poderá afetar este tipo de compras. Neste estudo, o objetivo prende-se com a análise da relação entre Mindfulness e o comportamento de compra impulsiva. Ainda, é analisado o efeito que a auto-estima e a auto- aceitação, fatores psicológicos, apresentam nesta relação. Os resultados demonstraram que efetivamente existe uma relação negativa entre Mindfulness e o comportamento de compra impulsivo. Contudo, esta relação não se demonstrou direta, mas apenas via mediação das variáveis mediadoras conjuntamente. Deste modo, existe um problema, pois as empresas confiam na compra impulsiva como um comportamento que constitui mais de metade das suas receitas, mas os consumidores estão cada vez mais à procura de soluções que os tornem mais conscientes, pelo que será importante analisar estas tendências, e o seu verdadeiro efeito, como forma de identificar soluções para que as empresas possam contornar esta questão. Este estudo utilizou métodos quantitativos e qualitativos, através da elaboração de um questionário e da condução de uma entrevista ao Professor Doutor António Costa, experiente na área do Mindfulness, que serviu de auxiliar na discussão dos resultados obtidos com o questionário. Foi realizada a análise descritiva dos dados com recurso ao SPSS, e as hipóteses foram testadas através de Smart PLS.