Diferenças de género na forma como os líderes de topo lidam com o erro

Abstract

Existe um crescente foco na literatura sobre diferenças de género na liderança, porém persiste uma compreensão insuficiente acerca de como os líderes de topo respondem emocionalmente aos seus erros e de que forma os utilizam, para não mencionar as eventuais diferenças de género nestes aspetos. Assim sendo, o presente estudo teve como objetivo entender se existem diferenças de género na forma como os líderes de topo reagem aos erros e o que fazem com eles, contribuindo para identificar como estas influenciam a gestão do erro e a aprendizagem organizacional. A amostra conta com a participação de 37 participantes portugueses, 18 mulheres e 19 homens, no "podcast" "O CEO é o limite" do Jornal Expresso, líderes de grandes organizações nacionais e internacionais. Através de uma abordagem qualitativa, observou-se que as líderes de topo femininas expressam emoções negativas mais intensas, enquanto os líderes de topo masculinos manifestam mais emoções positivas e ausência de negativas, após a ocorrência do erro. Ambos veem o erro como oportunidade de aprendizagem, mas os homens enfatizam a criação de uma cultura do erro, a importância de assumir e responsabilizar-se pelos erros e a não repetição dos erros, ao passo que as mulheres priorizam o desenvolvimento pessoal, a melhoria e a mobilização da equipa e desenvolvimento do sentido de comunidade. Além disso, os líderes homens mencionaram e partilharam erros com maior frequência do que as líderes mulheres, desafiando estereótipos de género. Os resultados encontrados mostram dados diferentes daqueles já estudados por outros autores, oferecendo diretrizes para estudos futuros.

There is a growing focus in the literature on gender differences in leadership, but there is still insufficient understanding of how top leaders respond emotionally to their mistakes and how they use them, not to mention possible gender differences in these aspects. Therefore, the present study aimed to understand if there are gender differences in the way top leaders react to mistakes and what they do with them, contributing to identify how they influence error management and organizational learning. The sample has the participation of 37 Portuguese participants, 18 women and 19 men, in the podcast "O CEO é o Limite" from Jornal Expresso, leaders of large national and international organizations. Through a qualitative approach, it was observed that female top leaders express more intense negative emotions, while male top leaders manifest more positive emotions and absence of negative ones, after the occurrence of the error. Both see error as a learning opportunity, but men emphasize the creation of a culture of error, the importance of owning and taking responsibility for mistakes and not repeating mistakes, while women prioritize personal development, team improvement and mobilization, and developing a sense of community. In addition, male leaders mentioned and shared mistakes more often than female leaders, defying gender stereotypes. The results found show data different from those already studied by other authors, offering guidelines for future studies.