Estratégia organizacional: Como plataformizar uma televisão?: Da teoria à prática: O caso OPTO/SIC do Grupo Impresa

Abstract

Num contexto em que “ver televisão” se torna um conceito cada vez mais difuso e o tempo de quem vê um bem cada vez mais escasso, a Televisão ensaia estratégias de resiliência. Como fazê-lo é o que se explora neste estudo. A complexidade de “plataformizar” uma televisão, da teoria à prática, constitui o eixo orientador desta análise, que reconstrói, a partir de dentro, o percurso da Opto SIC, a primeira e única plataforma portuguesa de streaming híbrido (gratuito e pago), concebida pelo Grupo Impresa como extensão digital da sua televisão generalista. Num mercado periférico, de pequena escala, mas globalizado, a Opto SIC materializa a resposta estratégica organizacional de um dos principais grupos de media portugueses ao desafio de equilibrar paradoxos: legado e inovação, escala e identidade local, pressão tecnológica e coerência estratégica, concorrência e colaboração. Com base em catorze entrevistas a decisores de áreas-chave (administração, conteúdos, tecnologia, marketing e dados) do ecossistema Opto/SIC, complementadas por análise de dados secundários, o estudo explora o processo de adaptação da televisão tradicional a um modelo de plataforma. Da análise resultam três dinâmicas estruturantes: (i) a evolução de uma lógica proprietária e de autonomização para uma estratégia de complementaridade e parcerias com plataformas globais; (ii) a instrumentalização do legado SIC como vantagem competitiva num contexto de inovação; e (iii) a integração de uma arquitetura organizacional multiplataforma. Conclui-se que a plataformização televisiva não se faz por substituição ou abandono de modelos anteriores, nem por vias paralelas, faz-se através de um ecossistema complementar, onde televisão tradicional e streaming coexistem e se reforçam mutuamente, numa “geometria variável” que equilibra “uma realidade de duas pistas”, conforme descrito internamente.

In a context where “watching television” has become an increasingly diffuse concept and viewers’ time an ever-scarcer resource, television seeks strategies of resilience. This study explores how that process unfolds. The complexity of “platformising” television, from theory to practice, constitutes the guiding axis of this analysis, which reconstructs, from within, the trajectory of Opto SIC, the first and only Portuguese hybrid streaming platform (free and paid), conceived by the Impresa Group as the digital extension of its generalist television channel. In a peripheral yet globalised small-scale market, Opto SIC embodies the organisational and strategic response of one of Portugal’s leading media groups to the challenge of balancing paradoxes: legacy and innovation, scale and local identity, technological pressure and strategic coherence, competition and collaboration. Based on fourteen interviews with key decision-makers (management, content, technology, marketing, and data) within the Opto/SIC ecosystem, complemented by secondary data analysis, the study examines the process of adapting traditional television to a platform-based model. The analysis identifies three structuring dynamics: (i) the evolution from a proprietary and autonomous logic towards a strategy of complementarity and partnerships with global platforms; (ii) the instrumentalisation of the SIC legacy as a competitive advantage within an innovation-driven context; and (iii) the integration of a multiplatform organisational architecture. The study concludes that television platformisation does not occur through substitution or abandonment of previous models, nor through parallel paths. It takes place through a complementary ecosystem, where traditional television and streaming coexist and mutually reinforce each other, in a “variable geometry” that balances “a reality of two tracks,” as described internally.