How leaders' characteristics shape team emotional regulation and performance

Abstract

In order to sustain good performance, employee satisfaction, and overall organizational success, organizations are realizing more and more how important emotional regulation is inside the teams, and the interplay leaders can have. The main research problem to be studied is the relationship between leader characteristics, considering gender, personality traits and leadership style, and its impact on the team’s emotion regulation and performance, based on their perception of those characteristics. It aims to understand if female leaders regulate and express their emotions in a different way from male leaders, based on also on their personalities, and how those differences, which literature seems to suggest that exist, will impact the team’s emotion regulation and performance. For that, individual semi-structured interviews and questionnaires were applied to two teams, one managed by a female leader and the other by a male leader, and to their female and male subordinates. The results find that not only there’s a positive relationship between the personality traits and leadership style and the perception the subordinates have about their leaders, where personality traits play a bigger role then gender itself, but such aspects as age and tenure can also play a role in the dynamics of those relationships, and subsequentially, in the subordinates feel of support, motivation and their performance.

Para sustentar o bom desempenho, a satisfação dos trabalhadores e o sucesso organizacional em geral, as organizações estão a compreender cada vez mais o quão importante é a regulação emocional dentro das equipas, e o papel que os líderes podem ter. O principal problema de pesquisa a ser estudado é a relação entre as características do líder, considerando género, traços de personalidade e estilo de liderança, e o seu impacto na regulação emocional e no desempenho da equipa, com base na perceção dessas características. Pretende-se perceber se as líderes mulheres regulam e expressam as suas emoções de uma forma diferente dos líderes homens, com base também nas suas personalidades, e como essas diferenças, que a literatura sugere existirem, irão afetar a regulação emocional e o desempenho da equipa. Para isso, foram utilizadas entrevistas individuais semiestruturadas e questionários aplicados a duas equipas, uma liderada por uma líder mulher e outra por um líder homem, e aos seus subordinados mulheres e homens. Os resultados revelam que não só existe uma relação positiva entre os traços de personalidade e o estilo de liderança, e a perceção que os subordinados têm sobre os seus líderes, onde os traços de personalidade desempenham um papel mais determinante que o próprio género, mas aspetos como a idade e a antiguidade também podem desempenhar um papel na dinâmica dessas relações e, subsequentemente, no sentimento por parte dos subordinados de apoio, motivação e no seu desempenho.