A relação das condições de trabalho e das práticas de liderança percebidas com o bem-estar emocional dos colaboradores: o papel mediador do engagement

Abstract

O presente estudo teve como objetivo aprofundar a análise de alguns dos fatores que podem influenciar o bem-estar emocional no trabalho. Mais especificamente, pretendeu analisar-se a relação das práticas de liderança percecionadas como participativas com o bem-estar emocional dos colaboradores e se o "engagement" atua como mediador desta relação. Averiguou-se igualmente a relação entre as características do trabalho e o bem-estar emocional. Os dados foram recolhidos numa empresa de serviços e a amostra consistiu em 162 participantes. Os resultados do estudo revelaram que quanto mais as condições de trabalho forem percecionadas como adequadas, e quanto mais as práticas de liderança forem percebidas como participativas, maior é o nível de bem-estar emocional no trabalho. Verificou-se também que o "engagement" tem um papel mediador nesta última relação. O estudo realizado traz contributos relevantes para os gestores e para as próprias organizações, no sentido em que permite que aprofundem o conhecimento acerca do bem-estar emocional no trabalho dos colaboradores e percebam de que forma o podem influenciar no sentido de o melhorar.

The present study aimed to deepen the analysis of some of the factors that can influence emotional well-being at work. More specifically, it was intended to analyze the relationship of leadership practices perceived as participatory with the emotional well-being of employees and whether engagement acts as a mediator of this relationship. The relationship between work characteristics and emotional well-being was also investigated. The data were collected in a service company and the sample consisted of 162 participants. The results of the study revealed that the more working conditions are perceived as adequate, and the more leadership practices are perceived as participatory, the higher the level of emotional well-being at work. It was also found that engagement has a mediating role in this last relationship. The study brings relevant contributions to managers and organizations themselves, in the sense that they allow them to deepen their knowledge about emotional well-being in the work of the employees and understand how they can influence it in order to improve it.