Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes

Ver registo simples
dc.contributor.authorAntunes, Joaquim
dc.contributor.authorRita, Paulo
dc.date.accessioned2008-11-05T12:41:14Z
dc.date.available2008-11-05T12:41:14Z
dc.date.issued2005
dc.distributionInternacionalpt-PT
dc.format.extent1173845 bytes
dc.format.extent3685775 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationAntunes, J., & Rita, P. (2005). Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes. Economia Global e Gestão, 10(2), 111-134. http://hdl.handle.net/10071/735
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/735
dc.language.isoporpt-PT
dc.number2pt-PT
dc.pagination111-134pt-PT
dc.peerreviewedSimpt-PT
dc.publicationstatusPublicadopt-PT
dc.publisherINDEG-ISCTEpt-PT
dc.rightsopen accesspt-PT
dc.subjectMarketing relacionalpt-PT
dc.subjectSatisfação do cliente -- Customer satisfactionpt-PT
dc.subjectFidelização de clientes -- Customer loyaltypt-PT
dc.subjectClientept-PT
dc.titleOs determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientespt-PT
dc.typearticle
dc.volume10pt-PT
dspace.entity.typePublicationen
iscte.journalEconomia Global e Gestão

Ficheiros

Pacote original

A mostrar 1 - 1 de 1
Nome:
article_hdl735.pdf
Tamanho:
4.64 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descarregar

Coleções

BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica