Análise de determinantes de empreendedorismo digital com recurso a mapas cognitivos "Fuzzy"

Abstract

Vivemos num mundo cada vez mais digital, onde já é possível fazer praticamente tudo através de um computador ou de um "smartphone". Desta forma, existe cada vez mais o recurso ao empreendedorismo digital, sendo que este pode trazer inúmeras vantagens para as empresas. Neste sentido, a presente dissertação tem como objetivo desenvolver um mapa cognitivo "fuzzy" que permita identificar e analisar os determinantes de empreendedorismo digital, visto que os modelos existentes neste campo apresentam limitações e, portanto, são insuficientes para fazer este tipo de análise. Assim sendo, foram realizadas duas sessões presenciais com um painel de decisores que convivem de perto com o empreendedorismo digital e, com a sua ajuda e partilha de informação, foi possível desenvolver o modelo, que mais tarde foi validado pelos mesmos. Os resultados alcançados mostram a utilidade que um modelo de lógica "fuzzy" pode ter na área do empreendedorismo digital, uma vez que este inclui conhecimento especializado, materializado nas várias perceções e abordagens que estão na base da sua construção. Isto é importante, uma vez que permite auxiliar o processo de tomada de decisão neste domínio e incentivar mais iniciativas de empreendedorismo digital. As vantagens e as limitações da abordagem seguida são também objeto de análise e discussão.

In an increasingly digital world, almost anything can now be done through a computer or smartphone. Digital entrepreneurship is capitalizing on this trend, which brings numerous advantages to firms and society at large. However, the determinants of digital entrepreneurship’s success are still unclear, as well as how they relate to each other. This study sought to use a fuzzy cognitive map (FCM) to identify and analyze the determinants of digital entrepreneurship. Two group sessions were held with a panel of decision makers who deal with the digital entrepreneurship phenomenon every day and, based on their shared experience and knowledge, an FCM was developed and validated for this research context. Static and dynamic analyses facilitated a deeper understanding of the cause-and-effect relationships between the determinants of digital entrepreneurship, resulting in a well-informed framework that was validated by the panel members. This methodological procedure enabled an objective analysis of the dynamics behind digital entrepreneurship. The advantages and limitations of the constructivist framework are also discussed.