Ação coletiva em call center: O caso do call center da empresa Energia
| dc.contributor.author | Marques Alves, P. | |
| dc.contributor.editor | Ricardo Antunes | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-05T08:55:00Z | |
| dc.date.available | 2024-01-05T08:55:00Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.date.updated | 2024-01-04T17:14:21Z | |
| dc.description.abstract | Nas últimas décadas, os serviços têm assumido uma importância crescente no processo de acumulação capitalista. É neste sector que se incluem os call centers, cuja expansão vem sendo alimentada pela mundialização do capital, pela difusão generalizada das tecnologias de informação e comunicação e pela reestruturação produtiva que caracteriza o novo regime de acumulação que Harvey (1989) designou por “acumulação flexível”, no qual a natureza destrutiva do capital se aprofundou (MÉSZÁROS, 1996). | por |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.event.location | São Paulo | por |
| dc.identifier.citation | Marques Alves, P. (2022). Ação coletiva em call center: O caso do call center da empresa Energia. Em R. Antunes (Eds.). Icebergs à deriva:O trabalho nas plataformas digitais. Boitempo. http://hdl.handle.net/10071/30215 | |
| dc.identifier.isbn | 9786557172339 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/30215 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.peerreviewed | yes | |
| dc.publisher | Boitempo | |
| dc.relation.ispartof | Icebergs à deriva:O trabalho nas plataformas digitais | |
| dc.rights | open access | |
| dc.subject | Ação coletiva -- Collective action | por |
| dc.subject | Sindicato -- Syndicate | por |
| dc.subject | Centros de contacto | por |
| dc.subject | Portugal | por |
| dc.subject.fos | Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Sociologia | por |
| dc.title | Ação coletiva em call center: O caso do call center da empresa Energia | por |
| dc.type | bookPart | |
| dspace.entity.type | Publication | en |
| iscte.identifier.ciencia | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-93833 | |
| iscte.subject.ods | Trabalho digno e crescimento económico | por |
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