Percorrer por autor Ferreira, Paulo Alexandre dos Santos
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2011 | Implementação de processos da fase de operação de serviço do ITIL® em ambiente universitário: o caso do ISCTE-IUL | Ferreira, Paulo Alexandre dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |