Percorrer por assunto Service management
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | Agile information technology service management with DevOps: An incident management case study | Faustino, J.; Pereira, R.; Alturas, B.; Silva, M. M. da. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2022 | Should I stay or should I go: Key determinants for efficiently retaining a subscribed customer who decided to leave | Muratcehajic, D.; Loureiro, S. M. C. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |