Percorrer por assunto Reclamações
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2010 | Análise e caracterização das reclamações e impacto na satisfação dos clientes | Ferreira, Soraia Alexandra de Almeida | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 19-Dez-2023 | Modernising customer service in retail: A Worten case study on automated complaint classification | Casimiro, Inês Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2010 | O(s) circuito(s) das reclamações dos utentes aos serviços de saúde | Agostinho, Inês Miranda | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |