Percorrer por assunto Negative word-of-mouth
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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7-Dez-2018 | How the different voices that engage in crisis communications, influence consumers NWOM intentions and corporate reputation during a customer complaint paracrisis occurring on facebook | Soares, André Gomes de Castro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
13-Dez-2021 | Negative electronic word-of-mouth (NWOM): How to avoid and respond to negative online feedback | Valarinho, Frederico José Almeida de Colaço | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
12-Dez-2018 | The impact of online negative word-of-mouth on consumers in the sports shoes industry | Barnabé, Andreia Filipa Venâncio Marujo | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
21-Set-2017 | The impact of online negative word-of-mouth on customers in the telecommunication industry | Costa, Mariana Pires do Rosário | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |