Percorrer por assunto IT Service management
Mostrar resultados 1-2 de 2.
| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 14-Dez-2017 | Análise de um centro de tecnologias de informação e comunicação: o caso particular do ITIL no IMETRO, em Angola | Levita, Gizela de Fátima Agostinho | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2014 | Boas práticas de gestão de serviço de TI - impacto na satisfação do cliente e eficiência da organização de TI: estudo de caso | Câmara, Paulo Henrique Canário Gago da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |