Percorrer por assunto Determinants of service quality
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 16-Dez-2019 | How does service quality affects casino players’ satisfaction | Prata, Tiago Marques | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2016 | Understanding the dynamics behind bank branch service quality in Portugal: pursuing a holistic view using fuzzy cognitive mapping | Ferreira, F. A. F.; Jalali, M. S.; Ferreira, J. J. M.; Stankeviciene, J.; Marques, C. | Artigo | Acesso Embargado |