Percorrer por assunto Customer behavior
Mostrar resultados 1-3 de 3.
Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
---|---|---|---|---|
2024 | Airline environmental sustainability actions and CSR impact on customer behavior | Galhoz, I.; Ramos, R. F.; Biscaia, R. | Artigo | Acesso Aberto |
2015 | Emotional contagion in voice-to-voice service encounters: A dynamic approach to the influence of customers on employees’ behavior and welfare | Lopes, Maria Rita Rueff Negrão Mendonça | Tese de Doutoramento | Acesso Restrito |
2023 | A systematic review of customer behavior in business-to-business markets and agenda for future research | Bilro, R. G.; Loureiro, S. M. C.; Souto, P. | Artigo | Acesso Aberto |