Percorrer por autor Figueiredo, Ana Isabel Machado de Freitas
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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| 2011 | A forma de organização do trabalho num contact center e os constrangimentos do "trabalho emocional": Estudo de caso | Figueiredo, Ana Isabel Machado de Freitas | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |