Percorrer por assunto Service expectations
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2012 | Os determinantes da avaliação da qualidade de serviço no sector funerário português | Sá, Patrícia Alexandra Fernandes de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2021 | Instagram: A gimmick or a serious reputation builder in the airline business? | Vinhas da Silva, R.; Marques, C.; Martinho, D.; Teixeira, N.; Crespo de Carvalho, J. | Artigo | Acesso Aberto |