A formação e o apoio da gestão no sucesso dos ERP

Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/22605

Autoria:	Bento, F. Costa, C. J. Aparicio, M.
Editor:	Rocha, A., Pedrosa, I., Cota, M. P. and Goncalves, R.
Data:	2019
Título próprio:	A formação e o apoio da gestão no sucesso dos ERP
Título do evento:	14th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2019
ISSN:	2166-0727
ISBN:	978-9-8998-4349-3
DOI (Digital Object Identifier):	10.23919/CISTI.2019.8760794
Palavras-chave:	IT Sucesso ERP Adoção de sistemas de informação Aceitação de tecnologia Modelos de avaliação de sucesso
Resumo:	Os ERP (Enterprise Resource Planning) são importantes ferramentas de software que integram todas as áreas funcionais de uma organização. Assumem perante a organização um papel preponderante quer no apoio aos níveis de gestão estratégico, tático e operacional. Dada a sua complexidade, o sucesso deste sistema depende de vários fatores. A investigação aqui reportada foca-se no impacto do suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores sobre a adoção e sucesso dos sistemas de informação. Para tal foi desenvolvido um modelo e em seguida realizado estudo empírico para respetiva validação. Os resultados deste estudo mostram como o suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores podem ser determinantes na avaliação de sucesso dos ERP.
Arbitragem científica:	yes
Acesso:	Acesso Aberto
Aparece nas coleções:	ISTAR-CRI - Comunicações a conferências internacionais

Ficheiros deste registo:

Ficheiro	Descrição	Tamanho	Formato
conferenceobject_62949.pdf	Versão Aceite	906,46 kB	Adobe PDF	Ver/Abrir