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http://hdl.handle.net/10071/22605| Author(s): | Bento, F. Costa, C. J. Aparicio, M. |
| Editor: | Rocha, A., Pedrosa, I., Cota, M. P. and Goncalves, R. |
| Date: | 2019 |
| Title: | A formação e o apoio da gestão no sucesso dos ERP |
| Event title: | 14th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2019 |
| ISSN: | 2166-0727 |
| ISBN: | 978-9-8998-4349-3 |
| DOI (Digital Object Identifier): | 10.23919/CISTI.2019.8760794 |
| Keywords: | IT Sucesso ERP Adoção de sistemas de informação Aceitação de tecnologia Modelos de avaliação de sucesso |
| Abstract: | Os ERP (Enterprise Resource Planning) são importantes ferramentas de software que integram todas as áreas funcionais de uma organização. Assumem perante a organização um papel preponderante quer no apoio aos níveis de gestão estratégico, tático e operacional. Dada a sua complexidade, o sucesso deste sistema depende de vários fatores. A investigação aqui reportada foca-se no impacto do suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores sobre a adoção e sucesso dos sistemas de informação. Para tal foi desenvolvido um modelo e em seguida realizado estudo empírico para respetiva validação. Os resultados deste estudo mostram como o suporte da gestão de topo e da formação dos utilizadores podem ser determinantes na avaliação de sucesso dos ERP. |
| Peerreviewed: | yes |
| Access type: | Open Access |
| Appears in Collections: | ISTAR-CRI - Comunicações a conferências internacionais |
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