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http://hdl.handle.net/10071/15736
Autoria: | Bilro, Ricardo Jorge Godinho |
Orientação: | Loureiro, Sandra Maria Correia |
Data: | 4-Nov-2017 |
Título próprio: | The role of consumer-brand engagement in a digital marketing era |
Referência bibliográfica: | Bilro, R. J. G. (2017). The role of consumer-brand engagement in a digital marketing era [Tese de doutoramento, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/15736 |
Palavras-chave: | Consumer-brand engagement Brand advocacy Stimuli of experience Emotions Marketing eletrónico Estratégias de marketing Comportamento do consumidor Marca |
Resumo: | The purpose of this thesis is to understand the role of consumer-brand engagement in a digital
marketing era. We explore the consumer-brand engagement construct in relation to consumers
as the engagement subjects, and brands (i.e., brand/companies) as the engagement objects. Our
intention is to contribute to advancing the theoretical knowledge of this subject and to provide
useful insights that can be used by practitioners, particularly companies that use interactive
platforms to create consumer-brand relationships. O objetivo desta tese é o de compreender o papel do compromisso entre o consumidor e a marca nesta nova era de marketing digital. Exploramos nesse sentido o constructo do compromisso entre o consumidor e a marca, sendo o consumidor o sujeito do compromisso e a marca (isto é, marcas ou empresas) o objeto desse compromisso. É nosso objetivo contribuir para o avanço teórico do conhecimento sobre esta área do saber, bem como fornecer novos conhecimentos que possam ser úteis e utilizados pelos gestores nas empresas, nomeadamente no que diz respeito a empresas que utilizem plataformas interativas para criar relacionamentos entre os consumidores e as marcas. |
Designação do grau: | Doutoramento em Gestão |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-TD - Teses de doutoramento |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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