Percorrer por autor Afonso, Joana Patrícia Fernandes
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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26-Nov-2020 | Service recovery strategies to negative online reviews on restaurant business: A case study on Zomato | Afonso, Joana Patrícia Fernandes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |