Implementação do balanced scorecard na indústria farmacêutica

Abstract

O presente projecto tem como objectivo a concepção de um modelo integrado de controlo de gestão e monitorização de performance para uma empresa a actuar na indústria farmacêutica. Com este modelo pretende-se promover o alinhamento da gestão diária da empresa com a estratégia e a responsabilização dos gestores pela prossecução dos objectivos corporativos da organização. Pretende-se ainda estimular a performance e a motivação dos colaboradores através do seu envolvimento no processo de gestão estratégica. Para responder a estes objectivos será seguida a metodologia sugerida pelo Balanced Scorecard (BSC), a qual será aplicada nas diversas fases do modelo desde a formulação estratégica, passando pela sua implementação e monitorização da performance até à avaliação de desempenho. O sistema de avaliação de desempenho individual de cada colaborador será derivado do BSC garantindo o alinhamento estratégico desde o topo até à base da organização. O modelo concluir-se-á correlacionando o sistema de recompensas e incentivos com o sistema de avaliação de desempenho, implementando assim o conceito de gestão por objectivos.

The present project has as his objective the conception of a management control and performance monitoring model to be implemented in a pharmaceutical company. This model is intended to align the company’s daily management with the corporate strategy as well as promote the middle management accountability for achieving the corporate goals. It is also intended to stimulate the performance and motivation of the employees through their involvement in the strategic management process. As response for these needs, it will be followed the Balanced Scorecard (BSC) methodology, which will be applied in all steps of the designed model since the strategic formulation, passing through its implementation and performance monitoring, until the performance evaluation. The individual performance evaluation system will also be built through the BSC ensuring the top-down strategic alignment in the organization. The model is completed by linking the reward and incentives and individual performance evaluation systems, enabling the implementation of the management by objectives concept.