Projeto de diagnóstico de saúde psicológica e proposta de intervenção numa entidade do sector público

Abstract

O presente trabalho consiste na realização de um diagnóstico no âmbito da saúde mental psicológica dos trabalhadores de uma entidade do sector público. O diagnóstico é uma fase fundamental para a elaboração de linhas orientadoras a qualquer programa de intervenção em gestão de stress ocupacional e na promoção da saúde e do bem-estar dos trabalhadores. Dos resultados do diagnóstico, obteve-se, por um lado, informação acerca do nível de gravidade de depressão, ansiedade e stress. Estas dimensões de sintomatologia variavam entre o estado “normal”, “ligeiro”, “moderado”, “grave e “muito grave”. Por outro lado, apuraram-se níveis de exigências do trabalho, o controlo sobre o mesmo, assim como os recursos existentes. Optou-se ainda por analisar os níveis de conflito entre o trabalho e a família, assim como entre a família e o trabalho que pudessem influir no bem-estar do trabalhador. De uma forma geral, os resultados apontam para uma organização maioritariamente saudável, no entanto, foram identificados alguns casos com níveis de gravidade severos em qualquer uma das três dimensões da sintomatologia estudada. Relativamente às outras dimensões analisadas percebemos que os trabalhadores apresentam elevados níveis de autoeficácia e que não se diagnosticam conflitos família-trabalho. Por outro lado, os conflitos trabalho-família surgem de forma mais evidente. Conclui-se também que os trabalhadores não possuem elevados níveis de controlo sobre o trabalho que realizam. Foram ainda realizadas análises comparativas com o objetivo de identificar grupos prioritários para a intervenção. O projeto termina com a apresentação de prioridades de intervenção e estratégias a adotar.

This study consists of a diagnosis of the psychological mental health of workers from a public sector entity. The diagnosis is a fundamental phase for the development of guiding lines for any intervention programme in managing occupational stress and the promotion of health and the well-being of the workers. The outcomes of the diagnosis included, on one hand, information about the severity level of depression, anxiety and stress. These symptomatology ranged between “normal”, “mild”, “moderate”, “severe” and “extremely severe”. On the other hand, it was also analysed the levels in work/job demands, its control (control over the workers), as well as the existing resources. Moreover, it was also analysed the levels of work-family conflict, as well as between family and work, which could contribute positively for the worker’s well-being. Generally, the results reveal a healthy organization, however, some cases were identified with severe levels of the three symptomatology dimensions studied. Regarding the other variables analysed the results show that the workers present high levels of self-efficacy and that there aren’t found family-work conflicts. On the other hand, work-family conflicts appear more manifestly. It was, also, possible to conclude that the workers do not possess high levels of control over the work they perform. Furthermore, there were made comparative analysis with the purpose of identifying priority groups for intervention. The study is concluded with the identification of priorities for intervention and strategies to follow.