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http://hdl.handle.net/10071/5905
Autoria: | Sousa, Ricardo Carlos Alexandre Figueiredo |
Orientação: | Cardoso, Elsa Alexandra Cabral da Rocha |
Data: | 2012 |
Título próprio: | Desenvolvimento de sistemas de apoio à decisão para a melhoria de gestão de processos de negócio numa empresa do sector empresarial do estado: o estudo de caso da empresa de desenvolvimento e infraestruturas do Alqueva, SA. |
Referência bibliográfica: | Sousa, R. C. A. F. (2012). Desenvolvimento de sistemas de apoio à decisão para a melhoria de gestão de processos de negócio numa empresa do sector empresarial do estado: o estudo de caso da empresa de desenvolvimento e infraestruturas do Alqueva, SA. [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/5905 |
Palavras-chave: | Sistemas de apoio à decisão -- Decision support systems Business intelligence Business process management Systems application and products in data processing |
Resumo: | O atual contexto económico exige que os gestores e os decisores tenham nas suas
organizações os mecanismos que lhes permita antecipar e preparar a tomada de decisão em
tempo útil e eficaz. Neste âmbito os processos de negócio de uma empresa, como fonte de
produção de dados e informação, junto com os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), são o
ponto possível de diferenciação, através da aplicação de ferramentas analíticas que permitam
acrescentar valor a esses processos. Esta dissertação enquadra-se neste contexto, pois pretende
estudar a implementação de um SAD na vertente de Data Warehouse, recorrendo aos dados
de três processos de negócio, utilizando as ferramentas, SAP Business Warehouse (SAP BW)
e SAP BusinessObjects BI Platform. O SAD é desenvolvido na Empresa de Desenvolvimento
e Infra-Estruturas do Alqueva, onde se pretende, estudar a viabilidade da sua implementação,
analisar a sua contribuição para a execução dos processos, e identificar recomendações e
limitações associadas aos seus resultados. A dissertação apresenta outra componente de
investigação, que se foca, na análise da arquitetura e modelo dimensional utilizado pelo SAP
BW, mapeando os conceitos para com a metodologia estudada no Mestrado em Sistemas
Integrados de Apoio à Decisão, concretamente, os conceitos e modelo dimensional proposto
por Ralph Kimball. A análise dos modelos implementados permite concluir a viabilidade do
SAD desenvolvido, recomendando-se a generalização a outros processos de negócio. O SAP
BW apresenta uma arquitetura híbrida, e um conjunto de ferramentas que possibilitam a
implementação de modelos e conceitos de acordo com metodologia de Kimball. O atual contexto económico exige que os gestores e os decisores tenham nas suas organizações os mecanismos que lhes permita antecipar e preparar a tomada de decisão em tempo útil e eficaz. Neste âmbito os processos de negócio de uma empresa, como fonte de produção de dados e informação, junto com os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), são o ponto possível de diferenciação, através da aplicação de ferramentas analíticas que permitam acrescentar valor a esses processos. Esta dissertação enquadra-se neste contexto, pois pretende estudar a implementação de um SAD na vertente de Data Warehouse, recorrendo aos dados de três processos de negócio, utilizando as ferramentas, SAP Business Warehouse (SAP BW) e SAP BusinessObjects BI Platform. O SAD é desenvolvido na Empresa de Desenvolvimento e Infra-Estruturas do Alqueva, onde se pretende, estudar a viabilidade da sua implementação, analisar a sua contribuição para a execução dos processos, e identificar recomendações e limitações associadas aos seus resultados. A dissertação apresenta outra componente de investigação, que se foca, na análise da arquitetura e modelo dimensional utilizado pelo SAP BW, mapeando os conceitos para com a metodologia estudada no Mestrado em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão, concretamente, os conceitos e modelo dimensional proposto por Ralph Kimball. A análise dos modelos implementados permite concluir a viabilidade do SAD desenvolvido, recomendando-se a generalização a outros processos de negócio. O SAP BW apresenta uma arquitetura híbrida, e um conjunto de ferramentas que possibilitam a implementação de modelos e conceitos de acordo com metodologia de Kimball. |
Designação do grau: | Mestrado em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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