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http://hdl.handle.net/10071/5051
Autoria: | Santos, Bruno José Belo dos |
Orientação: | Dornelas, António |
Data: | 2012 |
Título próprio: | Manual para implementar projetos-piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira |
Referência bibliográfica: | Santos, B. J. B. dos. (2012). Manual para implementar projetos-piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/5051 |
Palavras-chave: | Modernização da administração pública TIC -- Tecnologias da informação e comunicação -- ICT Information and communication technology Gestão de recursos humanos Inovação Teletrabalho -- Telework Inspeção Tributária e Aduaneira Modernization of public administration Human resources management Innovation Tax and Customs Inspection Trabalho de projeto -- Project work Mestrado |
Resumo: | Este projeto tem como objetivo apresentar, no âmbito do desenvolvimento do t rabalho na
sociedade da informação e do conhecimento, um m anual com as metodologias para
implementar projectos piloto de telet rabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira.
Pretende-se criar uma ferramenta, no âmbito da evolução do Estado e da modernização
da administração pública, que permita aos dirigentes da Inspeção Tributária e Aduaneira
implementar novas formas de trabalho sup ortadas na evolução tecnológica e que
possibilite aos inspetores tributários usufruir de uma nova forma de exercerem as suas
funções.
Este trabalho será desenvolvido em três capítulos. No primeiro capítulo iremos
abordar a evolução do Estado e da Administração Pública. No segundo capítulo será
desenvolvido o Manual para implementar projetos piloto de teletrabalho na Inspeção
Tributária e Aduaneira, sendo feita a introdução com uma breve abordagem sobre a gestão
dos recursos humanos na administração pública e sobre alguns conceitos importantes de
flexibilidade no trabalho. É apresentada a Inspeção Tributária e Aduaneira na orgânica da
Autoridade Tributária e Aduaneira e é desenvolvido o Manual com a apresentação de todos os
seus componentes. No terceiro capítulo serão apresentados os potenciais efeitos esperados
pela utilização do Manual para implementar projetos piloto de Teletrabalho na Inspeção
Tributária e Aduaneira. Finalmente serão apresentadas as conclusões onde serão abordadas as
questões principais do projeto e eventuais desenvolvimentos futuros. This project aims to present, within the development of work in the information society and knowledge, a Handbook with the methodologies to implement telework pilot projects on Customs and Tax Inspection. It is intended to create a tool, in the framework of development and modernization of the State Public Administration, enabling leaders of Inspection Customs and Tax implement new ways of working supported in technological evolution and enabling tax examiners to enjoy a new way to perform their task. This work will be developed in three chapters. In the first chapter we will address the evolution of the State and Public Administration. In the second chapter will be developed the handbook to implement telework pilot projects in Customs and Tax Inspection, being done a brief introduction on the management of human resources in public administration and on a few important concepts of flexibility at work . It is presented the Customs and Tax Inspection in the Customs and Tax Authority, and the Handbook is developed with the presentation of all its components. The third chapter will present the potential effects expected from the use of the Handbook to implement pilot projects Telework in Customs and Tax Inspection. Finally the conclusions will be presented and will address the main issues of the project and possible future developments. |
Designação do grau: | Mestrado em Administração Pública |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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master_bruno_belo_santos.pdf | 1,44 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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