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http://hdl.handle.net/10071/5051
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Title: Manual para implementar projetos-piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira
Authors: Santos, Bruno José Belo dos
Orientador: Dornelas, António
Keywords: Modernização da Administração Pública
Tecnologias de informação e de comunicação
Gestão dos recursos humanos
Inovação
Teletrabalho
Inspeção Tributária e Aduaneira
Modernization of Public Administration
Information and communication technology
Human resources management
Innovation
Telework
Tax and Customs Inspection
Issue Date: 2012
Citation: SANTOS, Bruno José Belo dos - Manual para implementar projetos-piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2012. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/5051>.
Abstract: Este projeto tem como objetivo apresentar, no âmbito do desenvolvimento do t rabalho na sociedade da informação e do conhecimento, um m anual com as metodologias para implementar projectos piloto de telet rabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira. Pretende-se criar uma ferramenta, no âmbito da evolução do Estado e da modernização da administração pública, que permita aos dirigentes da Inspeção Tributária e Aduaneira implementar novas formas de trabalho sup ortadas na evolução tecnológica e que possibilite aos inspetores tributários usufruir de uma nova forma de exercerem as suas funções. Este trabalho será desenvolvido em três capítulos. No primeiro capítulo iremos abordar a evolução do Estado e da Administração Pública. No segundo capítulo será desenvolvido o Manual para implementar projetos piloto de teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira, sendo feita a introdução com uma breve abordagem sobre a gestão dos recursos humanos na administração pública e sobre alguns conceitos importantes de flexibilidade no trabalho. É apresentada a Inspeção Tributária e Aduaneira na orgânica da Autoridade Tributária e Aduaneira e é desenvolvido o Manual com a apresentação de todos os seus componentes. No terceiro capítulo serão apresentados os potenciais efeitos esperados pela utilização do Manual para implementar projetos piloto de Teletrabalho na Inspeção Tributária e Aduaneira. Finalmente serão apresentadas as conclusões onde serão abordadas as questões principais do projeto e eventuais desenvolvimentos futuros.
This project aims to present, within the development of work in the information society and knowledge, a Handbook with the methodologies to implement telework pilot projects on Customs and Tax Inspection. It is intended to create a tool, in the framework of development and modernization of the State Public Administration, enabling leaders of Inspection Customs and Tax implement new ways of working supported in technological evolution and enabling tax examiners to enjoy a new way to perform their task. This work will be developed in three chapters. In the first chapter we will address the evolution of the State and Public Administration. In the second chapter will be developed the handbook to implement telework pilot projects in Customs and Tax Inspection, being done a brief introduction on the management of human resources in public administration and on a few important concepts of flexibility at work . It is presented the Customs and Tax Inspection in the Customs and Tax Authority, and the Handbook is developed with the presentation of all its components. The third chapter will present the potential effects expected from the use of the Handbook to implement pilot projects Telework in Customs and Tax Inspection. Finally the conclusions will be presented and will address the main issues of the project and possible future developments.
Description: Trabalho de projecto, Mestrado em Administração Pública
URI: http://hdl.handle.net/10071/5051
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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