Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/5048
Autoria: Araújo, Renato Gonçalves
Orientação: Fernandes, Alexandra
Data: 2012
Título próprio: Contributo dos sistemas de avaliação e gestão do desempenho na performance individual
Referência bibliográfica: Araújo, R. G. (2012). Contributo dos sistemas de avaliação e gestão do desempenho na performance individual [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/5048
Palavras-chave: Desempenho
Avaliação do desempenho -- Performance evaluation
Gestão do desempenho
Performance individual
Performance management
Individual performance
Trabalho de projeto -- Project work
Mestrado
Resumo: Podemos perceber hoje que, a avaliação de desempenho deixou de ser vista como um recurso puramente operacional, para assumir uma função estratégica da administração de pessoas em organizações modernas. Em consequências das recentes mudanças ocorridas no plano económico e social, as organizações inovaram os seus processos de trabalho, diminuíram o quadro de pessoal e, daqueles que hoje compõem sua força de trabalho, é esperado um desempenho de excelência. Um Sistema de Avaliação e Gestão de Desempenho para além de monitorização do processo de selecção e recrutamento, é também um instrumento de motivação e aperfeiçoamento das pessoas, que são os maiores activos de qualquer organização. Nesse sentido, com objectivo de avaliar o contributo que as dimensões envolvidas na Avaliação de Desempenho podem dar à Performance, recorreu-se a uma vasta revisão bibliográfica, no sentido de isolar essas mesmas dimensões. A saber, os Objectivos, as Competências, o Feedback, a Remuneração, a Formação, a Cultura de Mérito e a Comunicação. Posteriormente, passou-se a aplicação de um questionário numa organização de saúde com um Sistema de Avaliação e Gestão do Desempenho implementado e aculturado pelos colaboradores, no sentido de corroborarmos os resultados verificados na revisão bibliográfica e saber a percepção dos colaboradores em relação às dimensões anteriormente citadas e o seu contributo para a Performance Individual.
Nowadays, we realize that the performance appraisal is no longer a purely operational resource, taking a strategic role of people management in modem organizations. In consequence of recent changes in the social and economic status, an organization innovated their work processes, reducing their staff and for these, who make up its workforce, is expected to performance excellence. An Evaluation and Performance Management System, in addition to monitoring the process of selection and recruitment, is also an instrument of motivation and improvement, who are the greatest asset of any organization. Accordingly, in order to assess the contribution that the dimensions involved in the performance evaluation can give to the performance, we used a broad literature review, in order to isolate these same dimensions. Namely, the Objectives, Skills, Feedback, Remuneration, Training, Merit Culture and Communication. Later, we used a questionnaire in a health maintenance organization with a System Evaluation and Performance Management implemented and fully matured in order to corroborate tlie results obtained in the bibliographic review and understands the employers perception regarding the dimensions previously mentioned and its contribution to Individual Performance.
Designação do grau: Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde
Acesso: Acesso Restrito
Aparece nas coleções:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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