Avaliação dos websites na óptica da accountability: Aplicação às federações desportivas Portuguesas

Abstract

O sector não lucrativo assume cada vez maior importância nas economias dos diferentes países. A sua natureza de carácter social leva a uma procura cada vez maior dos serviços que as entidades deste sector colocam à disposição das populações. Neste conjunto de entidades incluem-se as federações desportivas, que assumem um papel determinante na integração e desenvolvimento social das populações, porquanto são promotoras da prática saudável das modalidades desportivas que representam. Estas entidades estão também sujeitas a regras na elaboração das suas contas e, pelo seu carácter social, devem primar pela excelência da informação divulgada, financeira, e sobretudo, não financeira. Neste sentido, torna-se importante que estas entidades adoptem regras de accountability, de forma a conferir aos seus relatórios anuais maior transparência, equidade, eficiência, responsabilidade e integridade. O presente estudo tem como objectivo avaliar se as federações desportivas portuguesas cumprem os pressupostos defendidos como boas práticas de accountability, nomeadamente através de divulgação, nos respectivos websites, de informação pertinente para os seus stakeholders. Para tal elaborou-se uma matriz de avaliação dos websites das 61 federações desportivas portuguesas detentoras do Estatuto de Utilidade Publica Desportiva, avalisada em diferentes dimensões de avaliação, em consonância com a revisão de literatura. Os resultados do estudo empírico apontam para um grau médio de conformidade global da divulgação da informação de carácter obrigatório e facultativo, muito maior no primeiro caso do que no segundo. A qualidade da divulgação da informação é maior na dimensão usabilidade, decrescendo significativamente quanto à interactividade, sendo quase inexistente no que respeita à acessibilidade. Constata-se ainda que o grau de conformidade da informação divulgada é moderadamente explicado pela existência de um gabinete de comunicação, factor que também explica, juntamente com o estatuto profissional e olímpico, a qualidade da divulgação da informação.

The non-profit sector assumes increasing relevance in different countries economies. Their social character leads to an increasing demand for services provided by these sector entities. The non-profit sector included the sport federations, which assume a decisive role in the integration and social development of the populations, promoting healthy transmission of sports they represent. These entities are also obliged to accomplish to specific requirements to prepare and relate their accounts and, as their social status, they shall highlight the quality of financial, and manly, non financial, information. Consequently, it is important that these entities adopt rules of accountability, in order to provide annual reports directed to greater transparency, equity, efficiency, accountability and integrity. The present study aims to assess whether the Portuguese sports federations comply with the assumptions considered as good practices of accountability, in particular through disseminating on their websites relevant information to their stakeholders. For this purpose, it was carried out an evaluation checklist of the Portuguese sports federation’s websites, holding 61 embracing the Statute of Public Utility, analyzed in different evaluation dimensions, according to the literature review. The empirical study findings point out to a medium degree of global compliance disclosure requirements relating compulsory and optional information, much higher in the first case than in the second. The quality of information disclosure is greater in usability dimension, decreasing significantly as to interactivity, being almost nonexistent regarding accessibility. It was also found that the degree of conformity related to information disclosed is explained by the existence of a communication Office, which also explains, along with professional and Olympic status, the quality of information disclosure.