Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/4921
Autoria: Oliveira, André Jorge de
Orientação: Nunes, Ana Catarina de Carvalho
Data: 2011
Título próprio: A externalização nas operações de gestão de resíduos
Referência bibliográfica: Oliveira, A. J. (2011). A externalização nas operações de gestão de resíduos [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte.http://hdl.handle.net/10071/4921
Palavras-chave: Outsourcing
Resíduos
Gestão ambiental
Sector público
Waste
Environment management
Public administration.
Resumo: Numa envolvente em que os resíduos sólidos urbanos têm ganho uma importância crescen-te na lista de preocupações das entidades públicas, a gestão destes merece especial atenção. Muitas entidades têm recorrido a organizações externas para gerir os seus resíduos procu-rando soluções mais sustentáveis. Neste sentido procura-se avaliar as razões que levam os municípios a recorrer a esta externalização da gestão de resíduos sólidos urbanos. Através de estatísticas simples, bem como de testes estatísticos não-paramétricos, procu-rou-se identificar quais os aspectos que mais contribuem para esta decisão, e quais os que, podendo justificá-la no sector privado, não têm uma importância relevante neste caso espe-cífico da gestão de resíduos sólidos urbanos. Procuraram-se também diferentes padrões de resposta, consoante características intrínsecas do município. Para finalizar tentou-se explo-rar eventuais correlações entre algumas das variáveis iniciais. Os resultados obtidos permitem concluir que a decisão da externalização não é só afectada por razões relacionadas com os custos e investimento, mas também por motivos de nature-za mais operacional, como sejam a procura de melhorias ou questões de âmbito mais orga-nizacional. Referir ainda que nada aponta no sentido de eventuais variações na importância dos vários motivos, consoante as características dos municípios. Por fim são identificadas limitações aos resultados obtidos bem como dadas pistas para investigação futura.
In an environment in which municipal solid waste have been gaining increasing im-portance in the concerns of the public, its management deserves special attention. Many entities have resorted to outside organizations to manage their waste, looking forward to get more sustainable solutions. Bearing that in mind, this work tried to assess the reasons for the municipalities to outsource the management of municipal solid waste. Through simple statistics, as well as statistical non-parametric tests, this work tried to iden-tify which aspects contribute most to this decision, and what, between those that could jus-tify this kind of decision in the private sector, do not have a significant impact in what con-cerns the management of municipal solid waste. It also sought different response patterns between the intrinsic characteristics of the municipalities. Lastly, it tried to explore eventu-al correlations between the initial variables chosen. The results indicate that this decision is not only affected by reasons related to costs and investment, but also by more operational aspects, such as improvement driven reasons or more organizational driven issues. Also, deserves note that there was not found statistical evidence pointing to significant differences depending on the characteristics of the munici-pality. Finally, limitations to the results obtained were identified and clues were given for future research.
Designação do grau: Mestrado em Gestão
Acesso: Acesso Aberto
Aparece nas coleções:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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