Skip navigation
Logo
User training | Reference and search service

Library catalog

Retrievo
EDS
b-on
More
resources
Content aggregators
Please use this identifier to cite or link to this item:

acessibilidade

http://hdl.handle.net/10071/4898
acessibilidade
Title: Bangalore as a brand - is it - BPO outsourcing industry slowing down?
Authors: Canário, Lúcia Ferreira
Orientador: Costa, Manuel Lopes da
Keywords: Outsourcing
India
Prestação de serviços
Offshore
Services delivery
Issue Date: 2012
Citation: CANÁRIO, Lúcia Ferreira - Bangalore as a brand - is it - BPO outsourcing industry slowing down? [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2012. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/4898>.
Abstract: Bangalore pode ser considerada a cidade de marca do Outsourcing. Depois de vinte e cinco anos a investir na área de Tecnologias de Informação, Bangalore é hoje considerada a cidade tecnológica do Oriente. Desde pequenas e médias empresas (PME) a Multinacionais (MNC), muitos são os países que a escolhem como primeiro destino na escolha de offshore de tecnologia. Durante mais de duas décadas Bangalore ganhou o seu prestígio nesta indústria. Para além de oferecer talentosos recursos humanos, a cidade é possuidora de uma excelente rede de consultores e fornecedores. Tendo começado como um país de oportunidade na redução de custos, hoje, é sinónimo de uma cidade que oferece um enorme volume de trabalho e onde são oferecidos todo o tipo de serviços nas mais diversas áreas. No entanto, o talento de recursos humanos em Bangalore já foi considerado mais acessível. Hoje em dia, estas habilitações estão a tornar-se mais caras. Adicionalmente, a valorização da moeda indiana e a aproximação de uma forte concorrência como a China e as Filipinas, podem desacelerar a taxa de crescimento indiana. A cidade tornou-se um exemplo para outros destinos que são fortes na entrega de serviços de Outsourcing e hoje, Bangalore é também visto como uma crescente fonte de inovação. No entanto, o legado da Índia como sendo o país da indústria de IT-BPO Outsourcing, jamais poderá ser substituído.
Bangalore is considered the city's brand of Outsourcing. After twenty-five years researching in the area of Information Technology, Bangalore is now considered the technological city of the East. Since small and medium enterprises (SMEs) to multinationals (MNC), there are many countries that choose it as the first choice destination in offshore technology. For over two decades, Bangalore gained its reputation in this industry. Besides providing talented human resources, the country is owner of an excellent network of consultants and suppliers. Having started as a country of opportunity to reduce costs, today characterizes a city that offers a huge amount of work and where there are being offered all kinds of services in several areas. However, the talent of human resources in Bangalore was previously considered more affordable. Nowadays, these qualifications are becoming more expensive. Additionally, the appreciation of Indian currency and the approximation of strong competitors such as China and the Philippines can decelerated the growth rate of India. The city became an example for other destinations that are strong in delivering outsourcing services and today, Bangalore is also seen as a growing source of innovation. However, the legacy of India as the country of IT-BPO services can never be replaced.
Description: Mestrado em Gestão
URI: http://hdl.handle.net/10071/4898
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

Files in This Item:
acessibilidade
File Description SizeFormat 
PARTE I_ PDF. .pdf2.64 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy
PARTE II. .pdf1.24 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote Currículo DeGóis 

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.