Sistema integrado de comunicação interna no Município: o Município de Alcanena

Abstract

Os últimos anos do século XX foram palco temporal de um conjunto de fenómenos que, interligados e em crescimento exponencial, originaram uma realidade caracterizada pela globalização. Muitas questões são hoje determinadas a um nível supra nacional ou internacional. No entanto, as pessoas continuam a viver nos seus territórios; faz sentido pensarem, aos diversos níveis, quais as melhores formas de continuarem a organizar a convivência social e política. Num contexto em que as questões económicas e financeiras são determinadas pelo mercado, salientamos a cidadania e a democracia como conceitos essenciais quando falamos do Estado e da organização política das sociedades. O debate acerca do papel do Estado colocou na ordem do dia as questões da Reforma e Modernização da Administração Pública. O Trabalho de Projecto que aqui se apresenta vem no sentido de melhoria da Administração Pública Municipal, propondo-se um sistema integrado de comunicação interna no Município como forma de garantir a melhor gestão ao serviço dos cidadãos.

The last years of the 20th century have been characterized by a set of phenomena which, interconnected and in exponential growth, originated a reality characterized by globalization. Nowadays many issues are determined on a supranational and international level. However, people are still living in their own territories; it makes sense for them to think, on different levels, what are the best ways of guarantying a successful organization of the social and political life. In a context where economical and financial issues are determined by the market, we emphasise the importance of citizenship and democracy as essential concepts referring to State and political organization of societies. The debate on the role of the state has put in the agenda issues as the Reform and the Modernization of Public Administration. This project work has been developed in a sense of improving Municipal Public Administration, proposing an integrated system of internal communication in the Municipality as a way to ensure the best management at the service of citizens.