Serviços de Informação e Documentação do ISCTE-IUL: um lugar onde o ensino, a aprendizagem e a cultura convergem

Abstract

O acesso à cultura nas suas diferentes formas permite aos indivíduos o seu desenvolvimento enquanto seres sociais moldando a sua forma de ser e estar em sociedade. A construção da cidadania ou de práticas de cidadania, que são o sedimento base da coesão social, passa pelo acesso e uso de informação e sua discussão crítica. Na sociedade atual a informação e o conhecimento desempenham um papel fundamental tendo-se tornado o fator mais importante no desenvolvimento da economia. A Universidade é entendida como o principal veículo de transmissão do saber e do conhecimento e, nesse sentido, desempenha um papel essencial no acesso e na disponibilização de diferentes fontes de informação, sejam elas de carácter científico, cultural ou outro. Neste âmbito, a Biblioteca tem como missão uma participação ativa na promoção de um conjunto de atividades de carácter cultural que igualmente contribuem para a produção de informação e conhecimento. A Biblioteca do ISCTE-IUL assumiu o compromisso e, simultaneamente, o desafio de contribuir para a promoção de uma cidadania informada e responsável apostando numa programação cultural sistemática e diversificada que lhe permitiu estabelecer parcerias de excelência com a comunidade ISCTE-IUL bem como com o exterior. Constitui-se como um lugar onde a cultura/informação tem várias faces e não apenas a dos livros. Espaço dinâmico e aberto a todo o tipo de expressões culturais: Exposições Bibliográficas Temáticas, Livro do Mês, Conversas da Biblioteca, Arte na Biblioteca e Ciclos Culturais. É aplicado um questionário anual com o objetivo de apurar o grau de satisfação relativamente a um conjunto de itens relacionados com a realização de cada uma destas atividades. Desde há dois anos que, além do grau de satisfação, é nosso objetivo tentar perceber qual o grau de importância que os vários destinatários destas atividades atribuem a cada uma delas no que respeita ao seu impacto nas atividades de ensino, aprendizagem e investigação desenvolvidas no ISCTE-IUL. É objetivo desta comunicação apresentar os resultados dos tratamentos dos dados apurados desde 2008 a 2011, apresentando também as análises comparativas da evolução de cada um dos itens analisados ao longo dos anos.

Citizen’s access to culture in all its dimensions allows their development as social human beings shaping their behavior. The construction of citizenship or of citizenship practices, that are the basis of social cohesion, implies information access and use and also its critical discussion. Nowadays, information and knowledge perform a fundamental role becoming the most important factor in the development of the economy. The University is understood as the main vehicle in the transmission of instruction and knowledge performing an essential role in the access and availability of different information sources, scientific, cultural or other type. In this context, the library has as mission an active participation in the promotion of a set of cultural activities that also contribute to information and knowledge production. ISCTE-IUL academic library assumed the commitment and, simultaneously, the challenge of contributing to an informed and responsible citizenship through a systematic and diversified cultural agenda that allowed the establishment of extreme goodness partnerships within the ISCTE-IUL community but also with external institutions. The library is now a place where culture/information has several dimensions not only the one of the books. It's a dynamic space open to all cultural expressions: Bibliographic Thematic Exhibitions, Book of the Month, Library Talks, Art in the Library and Cultural Cycles. Annually a questionnaire is used to measure user satisfaction with a set of dimensions concerning each one of the above mentioned activities. Since 2010, beyond determining user satisfaction grade, we also try to perceive the importance grade that the several addressees of these activities consider that each one of them have, namely its impact on teaching, learning and research activities carried out at ISCTEIUL.