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http://hdl.handle.net/10071/3779
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Title: Turismo de saúde: perspectivas para cidade do Rio de Janeiro : Rio de Janeiro: Brasil
Authors: Faillace, Patrícia Ney Breder Rocha
Orientador: Correia, Eduardo Baptista
Keywords: Análise dos mercados de assistência à saúde
Produção na saúde
Analysis of health care markets
Health production
Issue Date: 2010
Citation: FAILLACE, Patrícia Ney Breder Rocha- Turismo de saúde: perspectivas para cidade do Rio de Janeiro : Rio de Janeiro: Brasil [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2010. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/3779>.
Abstract: O turismo de saúde tem sido reconhecido ultimamente por alguns países como um segmento econômico promissor. Na busca de tratamento de saúde milhares de pessoas, principalmente de países ricos, viajam todos os anos para diferentes países, geralmente países em crescimento, e que possuem padrões de qualidade e atendimento igual ou superior ao do seu país de origem de forma programada para algum tratamento ou cirurgia. Este trabalho aborda ainda uma breve consideração sobre a hotelaria no mundo e no Brasil; os conceitos de hotelaria hospitalar; a comparação existente entre hotelaria clássica e hotelaria hospitalar. Na discussão, realiza a revisão de artigos, literatura, pesquisa na internet e avalia as características necessárias para criação de um hospital, com características de um hotel, de um resort e de um SPA, com infra-estrutura requintada, tanto para o paciente como para o acompanhante, com base no hospital de luxo BNH, da Tailândia. Aborda ainda a importância do turismo de saúde no Brasil e suas perspectivas futuras nesse território, além de avaliar a implantação de um empreendimento terapêutico/turístico na cidade do Rio de Janeiro. Para isso ações como a implantação de serviços de hotelaria adaptados ao meio hospitalar foram expostas, a fim de conscientizar todos os colaboradores e gerência sobre a importância de realizar seu trabalho enfocando a humanização, a hospitalidade e a importância da qualidade na prestação de serviços resultando assim na atribuição correta de cada função para determinado setor.
The Medical Tourism has recently been recognized by some countries as a promising economic sector. In search of health care, thousands of people, mostly from rich countries, travel every year to various destinations, usually developing countries, which have standards of quality and service equal to or higher than their country of origin on a scheduled basis for some treatment or surgery. This research also settles a brief consideration of the hotel perspectives in the world and in Brazil, the hospital-hotel concept, the comparison between classic hotel and hospitality hospital. The discussion, held to review the articles, literature, internet research and assesses the features needed to create a hospital with features of a hotel, a resort and a spa with fine infrastructure, both for the patient as for the , based on luxury BNH Hospital, Thailand. Also discusses the importance of Medical Tourism in Brazil and its future prospects in that territory, and to evaluate the implementation of a therapeutic undertaking / tourist in the city of Rio de Janeiro - Brazil. For that actions such as deployment of hotel services tailored to the hospital were exposed, in order to educate all employees and management about the importance of doing his job focusing on the humanization, hospitality and the importance of quality in service delivery thereby resulting in correct assignment of function for each particular industry.
URI: http://hdl.handle.net/10071/3779
Designation: Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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