A relação entre a qualidade de vida no trabalho, bem-estar subjetivo e intenção de "turnover"

Abstract

Reconhecendo que a intenção de turnover, ou seja, o desejo voluntário de saída da empresa, é um importante indicador organizacional, sendo assunto de grande preocupação e estudos, a presente pesquisa teve como principal objetivo quantificar os níveis de qualidade de vida no trabalho (QVT), bem-estar subjetivo (BES) e intenção de "turnover", assim como, avaliar a correlação existente entre as variáveis. Como amostra, foram selecionados cerca de 450 colaboradores de setores administrativos de uma empresa de retalho relevante em Portugal. A coleta de dados se deu em duas fases, por meio de um inquérito "online" enviado ao e-mail profissional de cada colaborador. Ao todo, foram coletadas 165 respostas válidas no primeiro inquérito e 136 no segundo, e após o reagrupamento dos inquéritos, foram selecionadas como amostra final 40 respostas. De acordo com os resultados obtidos, foi possível confirmar o que consta na literatura atual e suportar as hipóteses iniciais, ou seja, que maiores níveis de QVT e de BES estão associados a menores os níveis de intenção de "turnover".

Recognizing that turnover intention, that is, the voluntary desire to leave the company, is an important organizational indicator, being a matter of great concern and study, the present research aimed to quantify the levels of quality of work life (QWL), subjective well-being (SWB), and turnover intention, as well as to evaluate the existing correlation between variables. As a sample, approximately 450 administrative employees from a relevant retail company in Portugal were selected. Data collection occurred in two phases, through an online survey sent to each employee professional email. In total, 165 valid responses were collected in the first survey and 136 in the second, and after regrouping the surveys, 40 responses were selected as the final sample. According to the results obtained, it was possible to confirm what is stated in the current literature and support the initial hypotheses, that is, higher levels of QWL and SWB, are correlated with lower the levels of turnover intention.