Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/33474
Autoria: Ruxa, A. C.
Ferreira, J.
Eiras, M.
Data: 2024
Título próprio: Entre gestão de risco e gestão da qualidade nas CPCJ
Título da revista: TMQ - Techniques, Methodologies and Quality
Número: 15
Paginação: 2 - 28
Referência bibliográfica: Ruxa, A. C., Ferreira, J., & Eiras, M. (2024). Entre gestão de risco e gestão da qualidade nas CPCJ. TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, (15), 2-28. https://publicacoes.riqual.org/ed15-2-28/
ISSN: 2183-0940
Palavras-chave: Accountability
Comissão de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ)
Gestão e melhoria da qualidade
Gestão do risco/perigo
Resumo: Num contexto atual, de valorização e dignificação da Infância, onde o expectável é que a criança, durante o seu processo de crescimento e maturação, consiga adquirir competências para o exercício de uma cidadania plena, coexistem riscos que assolam as vidas de muitas delas, fazendo perigar a efetivação dos seus direitos e, consequente, o seu desenvolvimento seguro. No balanço, entre a maximização do bem-estar e a minimização dos efeitos indesejáveis dos riscos, no qual o modus operandi dos profissionais toma forma, como é garantida/gerida a qualidade na intervenção de proteção à criança, no âmbito das Comissıes de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ)? De forma a responder a esta questão, e aferir o que contribui para a qualidade das práticas nessas entidades, enveredamos por uma investigação qualitativa multi-method, alicerçados numa filosofia pragmatista e socorrendo-nos de metodologias indutivas. Auscultamos alguns dos sujeitos empíricos (entre estrutura de coordenação, acompanhamento e avaliação da ação das CPCJ, e alguns profissionais do sistema de proteção), descobrindo as suas exegeses e representações do sistema onde operam. Ao nível dos resultados, apresentamos o modelo de gestão da qualidade percecionado e ferramentas/ações que são utilizadas, tendo em vista a sua melhoria contínua, incluindo ao nível do processo decisório.
Arbitragem científica: yes
Acesso: Acesso Aberto
Aparece nas coleções:CIES-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica

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