A relação existente entre os meios de hospedagem e o turismo de negócios e eventos em Belo Horizonte

Abstract

A presente dissertação é um estudo de caso com o propósito de analisar a relação existente entre o crescimento do turismo de negócios e eventos e o incremento dos meios de hospedagem na cidade brasileira de Belo Horizonte. Inicialmente, realizou-se pesquisas bibliográficas e de campo para ampliar a percepção sobre o tema. Posteriormente, foram visitados os hotéis internacionais Mercure Lourdes e Quality, e os hotéis nacionais Ouro Minas e Dom Otto. As visitas possibilitaram a comprovação dos dados colectados nas principais entidades ligadas ao sector turístico. A análise qualitativa demonstrou que a metrópole adoptou uma estratégia focada no crescimento do turismo de negócios e eventos. Expandiram-se assim as políticas públicas, parcerias foram formadas e as associações e demais agentes ligados ao sector fortaleceram-se. Devido a focalização dos objectivos, tornou-se mais fácil encontrar investidores e mobilizar o mercado. O plano de marketing bem implementado permitiu o aumento de eventos captados e a ampliação da demanda. Consequentemente, houve a expansão da infra-estrutura para apoiar o segmento. Nesse contexto, enquadra-se o aumento dos meios de hospedagem, sobretudo a instalação de flats. Como resultado, confirmou-se que o turismo de negócios e eventos remodelou a cidade. Foi a oportunidade encontrada pela metrópole para beneficiar-se com o fluxo internacional e atrair visitantes para uma área do interior do país. Belo Horizonte é, actualmente, a quinta cidade brasileira que mais recebe eventos internacionais. Sua oferta hoteleira é composta por, aproximadamente, 127 hotéis, que possuem cerca de dez mil unidades habitacionais.

This research is a case study that analyzes the relation between business tourism´s growth and hospitality industry´s increase in the Brazilian city of Belo Horizonte. In order to extend the knowledge about this area, a theoretical and a practical research were developed. Subsequently, the international hotels Mercure Lourdes and Quality, and the national hotels Ouro Minas and Dom Otto were visited. During the investigation, informations collected in the main tourism’s associations were verified. Qualitative analysis showed that the city has adopted a strategy focused on business tourism´s growth. Public policies were enlarged, partnerships formed and the associations and other tourism agents strengthened. Due to the directed strategy, it became easier to find investors and congregate the trade. Correct marketing plan permitted the raise of the business travel and tourism demand. Therefore, the infrastructure expanded to support this segment. In this context, it is important to remember the hospitality industry´s improvement, especially the installation of flats. As a result, it was confirmed that business tourism transformed the city. This kind of tourism is seen as a possibility to increase international tourism demand and attract visitors to an interior country area. Currently, Belo Horizonte is the fifth Brazilian city that receives more international business meetings. Its hospitality industry is composed of, approximately, 127 hotels, with about ten thousand rooms.