Práticas digitais sindicais em tempo de pandemia: O caso do setor financeiro em Portugal

Abstract

O objetivo principal desta dissertação é verificar a existência de uma relação entre a digitalização das práticas das organizações sindicais e a pandemia provocada pelo vírus Covid-19, nomeadamente se a pandemia influenciou o processo de digitalização dos sindicatos e, em caso afirmativo de que forma. Por práticas digitais, entende-se o recurso e utilização de ferramentas e tecnologias digitais na ação sindical. Começando pela ligação entre sindicalismo e digitalização, procurou-se aprofundar a necessidade de adaptação do modelo sindical a uma sociedade cada vez mais digital, abordando-se os conceitos de comunicação sindical, digitalização sindical e práticas digitais. Recorrendo-se a uma abordagem qualitativa, a recolha de informação foi obtida mediante a realização de entrevistas a dirigentes sindicais do setor financeiro, complementadas com uma observação autoetnográfica digital e com uma análise dos recursos digitais utilizados pelos sindicatos em três momentos distintos: antes, durante e após a pandemia. Os resultados obtidos, através da análise do conteúdo das entrevistas, permitiram concluir que os sindicatos conseguiram adaptar-se às transformações do trabalho durante a pandemia, e que esta exerceu uma influência sobre as práticas digitais sindicais, na medida em que promoveu a antecipação do digital como o “novo presencial”. Foram identificadas mudanças e diferenças nas práticas sindicais durante a pandemia, desenhando-se um modelo de sindicalismo que concilia o digital com o ativismo presencial.

The main objective of this dissertation is to verify the existence of a relationship between the digitalization of the practices of trade unions organizations and the pandemic caused by the Covid-19 virus, namely whether the pandemic influenced the process of digitalization of trade unions and, if so, how. Digital practices are understood as the resource and use of digital tools and technologies in union action. Starting with the link between unionism and digitalization, we sought to delve deeper into the need to adapt the union model to an increasingly digital society, addressing the concepts of union communication, union digitalization and digital practices. Using a qualitative approach, the collection of information was obtained through interviews with union leaders in the portuguese financial sector, complemented with digital autoethnographic observation and an analysis of the digital resources used by unions at three different moments: before, during and after the pandemic. The results obtained, through the analysis of the content of the interviews, allowed us to conclude that the unions managed to adapt to the transformations of work during the pandemic, and that this exerted an influence on union digital practices, as it promoted the anticipation of digital as the “new face-to-face”. Changes and differences in union practices were identified during the pandemic, designing a model of unionism that combines digital with in-person activism.