Insegurança laboral no contexto COVID 19 e o seu impacto no desempenho dos colaboradores de Angola (Luanda)

Abstract

A pandemia da COVID-19 teve impactos a nível social e económico. O objetivo da investigação foi avaliar o nível de insegurança laboral na cidade de Luanda e as consequências para o desempenho dos colaboradores durante a pandemia da COVID-19. Este estudo aborda a relação da insegurança laboral e desempenho de trabalho, sendo que esta pode ser positiva quando serve de motivação para os colaboradores adotarem comportamentos que pode originar um melhor desempenho (efeito positivo). Quando os colaboradores sentem que o seu emprego está ameaçado (ou seja, insegurança laboral) eles percebem que a organização não cumpre com as suas obrigações, retribuindo com níveis similares de obrigações, resultando em baixo desempenho. Primeiro, propôs-se, a existência de uma relação entre insegurança laboral e exaustão emocional e esforço no trabalho. Além disso, sugeriu-se que dois mecanismos de mediação (i.e., exaustão emocional e o esforço no trabalho) poderiam explicar a relação entre insegurança laboral e desempenho de trabalho. Para tal, foi realizado um inquérito por questionário a 150 inquiridos a trabalhar nos mais variados setores de atividade em Luanda. Os resultados mostram uma associação positiva da insegurança laboral e exaustão emocional e uma associação não significativa com o esforço no trabalho. A mediação testada de mostrou um efeito negativo da insegurança laboral no desempenho de trabalho via exaustão emocional e esforço no trabalho. Estes resultados mostram que a insegurança laboral pode causar exaustão emocional e consequentemente levar a redução do desempenho de trabalho.

The COVID-19 pandemic has had social and economic impacts. The aim of the research was to evaluate the level of labor insecurity in the city of Luanda and the consequences for the performance of employees during the COVID-19 pandemic. This study addresses the relationship between job insecurity and work performance, and this can be positive when it serves as a motivation for employees to adopt behaviors that can result in better performance (positive effect). When employees feel that their employment is threatened (i.e., job insecurity) they realize that the organization is not fulfilling its obligations by paying back with similar levels of obligations, resulting in poor performance. First, it was proposed the existence of a relationship between job insecurity and emotional exhaustion and effort at work. In addition, it was suggested that two mediation mechanisms (i.e., emotional exhaustion and work effort) could explain the relationship between job insecurity and work performance. To this end, a questionnaire survey was conducted for 150 respondents working in the most varied sectors of activity in Luanda. The results show a positive association of job insecurity and emotional exhaustion and a non-significant association with work effort. The tested mediation showed a negative effect of job insecurity on work performance via emotional exhaustion and work effort. These results show that job insecurity can cause emotional exhaustion and consequently lead to reduced work performance.