A relação entre o isolamento durante o trabalho remoto e o compromisso afetivo: O papel do suporte afetivo dos colegas de trabalho

Abstract

Nos últimos anos, houve uma crescente popularidade do teletrabalho, instigada pelo COVID-19. Esta dissertação visou estudar como o isolamento psicológico e o isolamento físico durante o trabalho remoto, estão relacionados com o compromisso afetivo dos teletrabalhadores, e qual o papel do suporte afetivo por parte dos colegas nesta relação. O isolamento psicológico é caracterizado por sentimentos de insatisfação emocional devido a ausência de ligações significativas, de apoio e de interações com os outros. O isolamento físico refere-se à separação física entre os indivíduos. Adicionalmente, prevemos que o isolamento psicológico e físico tenham uma relação negativa com o compromisso afetivo, e que o suporte afetivo por parte dos colegas modere estas relações. Neste estudo, os dados foram recolhidos através de um questionário online, ao qual responderam 159 pessoas de diferentes organizações que se encontram em trabalho remoto por um ou mais dias na semana. Os dados obtidos foram analisados por meio do software macro PROCESS para IBM SPSS 28. Como esperado, os resultados deste estudo indicam que o isolamento psicológico tem uma relação negativa com o compromisso afetivo dos teletrabalhadores, e que o suporte afetivo por parte dos colegas modera a relação entre o isolamento psicológico e físico e o compromisso afetivo dos teletrabalhadores, especificamente em níveis baixos do suporte afetivo. Os resultados do presente estudo são discutidos, e as respetivas limitações e sugestões para pesquisas futuras são apresentadas.

In recent years, there has been a growing popularity of telecommuting, instigated by COVID-19. This dissertation aimed to study how psychological isolation and physical isolation during remote work, are related to the affective commitment of teleworkers, and what is the role of affective support from co-workers in this relationship. Physical isolation refers to the physical separation between individuals. Furthermore, we hypothesize that psychological and physical isolation will have a negative relationship with affective commitment, and that affective support from co-workers has a moderation effect in these relationships. The data were collected through an online questionnaire. 159 employees from different organizations who are working remotely for one or more days a week, and the data were analyzed using the PROCESS macro software for IBM SPSS 28. As we predicted, our findings revealed that psychological isolation has a negative relationship with affective commitment of teleworkers, and that affective support from colleagues moderates the relationship between psychological and physical isolation and the affective commitment of teleworkers in lower levels of affective support from co-workers. The results of this study are discussed, and their limitations and suggestions for future research are presented.