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http://hdl.handle.net/10071/27174
Autoria: | Loureiro, S. M. C. Bilro, R. G. Neto, D. |
Data: | 2023 |
Título próprio: | Working with AI: Can stress bring happiness? |
Título da revista: | Service Business |
Volume: | 17 |
Paginação: | 233 - 255 |
Referência bibliográfica: | Loureiro, S. M. C., Bilro, R. G., Neto, D. (2023). Working with AI: Can stress bring happiness? Service Business, 17, 233-255. http://dx.doi.org/10.1007/s11628-022-00514-8 |
ISSN: | 1862-8516 |
DOI (Digital Object Identifier): | 10.1007/s11628-022-00514-8 |
Palavras-chave: | Employee engagement Artificial intelligence Benign stress Employee happiness Self-esteem |
Resumo: | This paper explores the effect of artificial intelligence (AI) on employee happiness and proposes a model founded on stress and coping theory to analyze the effect of benign stress on employee happiness and its indirect effect via employee engagement. It combines semi-structured interviews with employees working alongside AI algorithms and agents and surveys 200 employees to assess the proposed model. The results demonstrate that incorporating AI in the workplace can generate stress and affect human well-being but can also be a motivational factor instead of a concern, and that employee engagement plays an essential role in mediating the relationship. |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | BRU-RI - Artigos em revistas científicas internacionais com arbitragem científica |
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