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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
---|---|---|---|---|
Out-2015 | Consumer's behavior facing word-of-mouth and the impact on marketing point of view: exploratory analysis | Gabeur, Hortense | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
7-Dez-2018 | How the different voices that engage in crisis communications, influence consumers NWOM intentions and corporate reputation during a customer complaint paracrisis occurring on facebook | Soares, André Gomes de Castro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
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