Assessing the sharing economy characteristics and social impacts of peer-to-peer accommodation on host communities: an analysis of Airbnb and Fairbnb.coop

Abstract

This thesis analyses the characteristics of the sharing economy (SE) to help in assessing the degree to which organizations represent the sharing or the exchange economy. It presents a Sharing Economy Continuum (SEC) and a Sharing Index (SI) to assist organizations operating under the paradigm of SE. It also proposes and tests a framework that integrates the main social impacts of peer-to-peer accommodation on host communities and suggests working definitions of peer-to-peer accommodation in the SE and social impacts of peer-to-peer accommodation at the host community level, by merging the concepts of SE and peer-to-peer accommodation, and the social impacts on host communities. Centred on a mixed-method approach, this thesis begins by analysing the sharing and exchange characteristics of Airbnb and Fairbnb.coop, through a triangulation of multiple data sources, adopting a deductive content analysis method; then it continues positioning both organizations in the SEC based on the SI value. The thesis also applies an integrative literature review to investigate the social impacts of peer-to-peer accommodation on host communities, which supports a definition of peer-to-per accommodation in the SE, a definition of social impacts of peer-to-peer accommodation in the SE, and the analysis of how Fairbnb.coop manages social impacts on host communities. The findings support the argument that organizations operating under the concept of SE represent this business paradigm to varying degrees, in which Fairbnb.coop represents a stronger example compared to Airbnb. The literature review focusing on the social impacts of peer-to-peer accommodation on host communities leads to a framework that integrates related streams of research in six core themes; to a definition of peer-to-peer accommodation; to a definition of social impacts of peer-to-peer accommodation; and to an understanding of how Fairbnb.coop is planning to address the main social impacts on host communities.

Esta tese analisa as características da economia partilhada (SE) para ajudar a avaliar o grau em que as organizações representam a economia de partilha ou a economia de troca. Sugere um Continuum de Economia Partilhada (SEC) e um Índice de Partilha (SI) para ajudar as organizações que operam sob o conceito de SE. Também propõe e testa um "framework" que integra os principais impactos sociais do alojamento "peer-to-peer" nas comunidades anfitriãs e propõe definições de alojamento "peer-to-peer" na economia partilhada e de impactos sociais dos alojamentos peer-to-peer, através da fusão dos conceitos de economia partilhada e alojamento peer-to-peer, e impactos sociais nas comunidades anfitriãs. Centrada numa abordagem de método misto, esta tese começa por analisar as características das organizações "Airbnb" e "Fairbnb.coop", através de uma triangulação de múltiplas fontes de dados, adotando um método de análise de conteúdo dedutiva; e posicionando ambas as organizações no SEC com base no valor SI. Também aplica uma revisão de literatura para investigar os impactos sociais do alojamento "peer-to-peer" nas comunidades anfitriãs, o que apoia as definições de alojamento "peer-to-peer" na economia partilhada e de impactos sociais do alojamento "peer-to-peer", e a análise de como a "Fairbnb.coop" gere os impactos sociais nas comunidades anfitriãs. As conclusões apoiam o argumento de que as organizações que operam sob o conceito de economia partilhada representam este paradigma empresarial em diferentes níveis, no qual a "Fairbnb.coop" representa um exemplo mais forte em comparação com a "Airbnb". A revisão da literatura centrada nos impactos sociais da acomodação "peer-to-peer" nas comunidades anfitriãs conduz a um "framework" que integra fluxos de investigação em seis emas centrais; a uma definição de acomodação "peer-to-peer"; e a uma compreensão de como a "Fairbnb.coop" está a planear gerir os principais impactos sociais nas comunidades anfitriãs.