Stress ocupacional e bem-estar subjetivo: O papel do bem-estar no trabalho, do clima organizacional de apoio e da identificação organizacional

Abstract

A promoção de locais de trabalho saudáveis, a par com a pesquisa sobre bem-estar, têm sido alvo de uma atenção crescente nas últimas décadas. O modo como as pessoas se sentem no trabalho tem impacto tanto nos resultados organizacionais, como no bem-estar subjetivo global (BES). O presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre stress ocupacional e o BES tendo por base a identificação de fatores individuais como o bem-estar no trabalho e a identificação organizacional e processos contextuais como a perceção de um clima organizacional de apoio enquanto processos psicológicos explicativos desta relação. Os dados foram recolhidos através de um questionário online. A partir da análise das respostas de uma amostra de 140 trabalhadores de uma IES portuguesa, os resultados obtidos sugerem que o efeito do stress ocupacional no BES é totalmente explicado pela perceção de um clima de apoio e pelo bem-estar no trabalho. Contrariamente ao esperado, os resultados sugerem que a identificação organizacional não tem qualquer efeito “amortecedor” na relação entre stress ocupacional e bem-estar no trabalho nem entre stress ocupacional e clima de apoio. Tomados em conjunto, os resultados sugerem um impacto significativo do stress ocupacional no bemestar global dos indivíduos através da perceção de um clima de apoio na organização e do bemestar no trabalho. Os resultados são discutidos à luz do seu contributo para o desenvolvimento da pesquisa sobre a promoção de locais de trabalho mais saudáveis, nomeadamente no que respeita à criação de contextos com impacto positivo no BES dos trabalhadores.

The promotion of healthy workplaces, along with wellbeing research, has received increasing attention in recent decades. The way people feel at work has an impact both on organizational results and on overall subjective well-being (SWB). The present study aims to analyze the relationship between occupational stress and SWB based on the identification of individual factors such as well-being at work and organizational identification as well as contextual processes such as the perception of a climate of support as explanatory psychological processes of this relationship. The data was collected through an online survey. From the analysis of the responses of a sample of 140 workers from a Portuguese University, the results obtained show that the effect of occupational stress on SWB is fully explained by the perception of a climate of support and wellbeing at work. Contrary to what was expected, the results obtained show that organizational identification does not have a buffering effect on the relationships between occupational stress and well-being at work nor between occupational stress and a climate of support. Taken together, the results suggest that occupational stress has an impact on individuals’ overall wellbeing trough the indirect pathway of a climate of support and work wellbeing. The results are discussed considering their contribution to the development of research on the promotion of healthier workplaces, namely regarding the creation of contexts with a positive impact on the worker’s SWB.